Pokušaj krađe identiteta, sumnjive e-poruke ili tekstne poruke koje navodno šalje Netflix
Ako dobiješ poruku e-pošte ili tekstnu poruku (SMS) u kojoj se od tebe traže tvoja adresa e-pošte za Netflix, telefon, lozinka ili način plaćanja, nju vjerojatno nije poslao Netflix. U nastavku pogledaj savjete za prepoznavanje i rješavanje pitanja sumnjivih e-poruka ili tekstnih poruka radi zaštite računa.
Kako mogu znati je li e-poruku ili tekstnu poruku stvarno poslao Netflix
Od tebe nikad nećemo tražiti da putem tekstne poruke ili e-poruke podijeliš osobne podatke. To uključuje:
Broj kreditne ili debitne kartice
Pojedinosti o bankovnom računu
Lozinku za Netflix
Nikad nećemo tražiti plaćanje putem dobavljača ili internetske stranice treće strane.
Ako se u tekstnoj poruci ili e-poruci prikazuje URL koji ne prepoznaješ, nemoj ga dodirnuti ni kliknuti. Ako si to već učinio/la, nemoj unositi nikakve podatke na internetskoj stranici koja se otvorila.
Što trebam učiniti ako dobijem sumnjivu e-poruku ili tekstnu poruku?
Prevaranti ne mogu od tebe dobiti informacije ako im ih ne pružiš. Stoga nemoj kliknuti nijednu poveznicu u porukama niti na njih odgovarati.
Sumnjive e-poruke
Nemoj kliknuti nijednu poveznicu ni otvarati nijedan privitak.
Proslijedi tu e-poruku na adresu e-pošte phishing@netflix.com.
Napomena:Ako je tvoja e-poruka odbačena nakon prosljeđivanja, znači da smo već primili takav primjerak poruke za pokušaj krađe identiteta. Trebaš samo izbrisati poruku ili e-poruku.Izbriši e-poruku.
Sumnjive tekstne poruke (SMS)
Android
Dodirni i drži poruku koju želiš proslijediti.
Dodirni Proslijedi poruku.
Dodirni strelicu Proslijedi
.Unesi phishing@netflix.com.
Odaberi adresu koju si upravo unio/la.
Dodirni Pošalji
.Izbriši poruku.
iPhone, iPad, iPod Touch
Dodirni i drži poruku koju želiš proslijediti.
Dodirni Više..., a zatim strelicu Proslijedi
.Unesi phishing@netflix.com.
Dodirni Pošalji
.Izbriši poruku.
Što ako sam već kliknuo/la na poveznicu ili podijelio/la osobne podatke?
Promijeni lozinku za Netflix i odaberi novu koja je sigurna i jedinstvena za Netflix.
Ažuriraj lozinku na svim drugim internetskim stranicama ili aplikacijama na kojima se koristiš istom kombinacijom adrese e-pošte i lozinke.
Napomena:Radi zaštite svojeg računa najbolje je ne upotrebljavati istu kombinaciju e-pošte i lozinke na različitim internetskim stranicama ili aplikacijama.Obrati se svojoj financijskoj instituciji ako si unio/unijela bilo kakve podatke o plaćanju jer su oni možda kompromitirani.
Proslijedi poruku na adresu e-pošte phishing@netflix.com slijedeći prethodne korake.
Što ako pronađem internetsku stranicu ili aplikaciju koja se pretvara da je Netflix ili Netflixova Služba za korisnike?
Nemoj kliknuti ni na jednu poveznicu i ne unosi nikakve podatke na toj internetskoj stranici ili u toj aplikaciji.
Kopiraj poveznicu na internetsku stranicu ili aplikaciju koja se pretvara da je Netflixova i pošalji nam je na adresu e-pošte phishing@netflix.com.
Kako mogu na najbolji način zaštititi svoje podatke?
Budi oprezan/na svaki put kada primiš e-poruku ili tekstnu poruku u kojoj se traže tvoji osobni podaci.
Nemoj kliknuti na poveznicu ako nisi siguran/na. Umjesto toga idi izravno na internetsku stranicu tvrtke.
Nikad nemoj slati osobne ili financijski osjetljive podatke putem e-pošte.
Provjeri izgleda li adresa pošiljatelja kao prava adresa.
U pregledniku računala zadrži pokazivač miša iznad poveznice prije nego je klikneš kako bi se prikazao URL. Provjeri vodi li poveznica na očekivano mjesto.
Instaliraj antivirusni softver za zaštitu uređaja i osobnih podataka.