Netflix kaže „Došlo je do mrežne pogreške”.

Ako se na Sony televizoru prikaže pogreška

Došlo je do mrežne pogreške

To obično znači da se televizor ne može povezati sa servisom Netflix zbog problema s mrežom. Za otklanjanje pogrešaka prati dolje navedene korake.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Napomena:S obzirom na to da su koraci za spajanje na internet ili otklanjanje mrežnih problema često jedinstveni za svaki uređaj, Netflixova služba za korisnike nije u mogućnosti pomoći ti s koracima za tvoj uređaj u nastavku.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

  • Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

  • Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

  1. Isključi ili iskopčaj pametni televizor.

  2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.

  3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.

  4. Uključi pametni televizor i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Povezani članci