Netflix kaže „Došlo je do kvara uređaja. (500-117)”

Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška

Došlo je do kvara uređaja. Pokušaj ponovo (500.-117)

To obično znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Za otklanjanje pogrešaka prati dolje navedene korake.

Izlazak iz aplikacije i ponovno otvaranje

1. Idi na početni zaslon uređaja ili popis aplikacija.

2. Dodirni i drži ikonu aplikacije, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.

3. Dodirni Prisilno zaustavi > U redu.

4. Ponovo otvori aplikaciju, a zatim pokušaj ponovo.

Napomena:Koraci za izlazak iz aplikacije i njezino ponovno otvaranje mogu biti drukčiji na tvojem uređaju. Pomoć potraži u popratnom priručniku koji je došao uz uređaj ili se obrati tvrtci koja ga je proizvela.

Što dalje činiti

Ako se problem nastavi i nakon gornjeg postupka, provjeri kôd pogreške koji je prikazan na telefonu ili tabletu sa sustavom Android.

• Ako se kôd pogreške promijenio u (501.-117), posjeti Netflix kaže „Došlo je do kvara uređaja. (501.-117)” i tamo potraži rješenje problema.

• Ako se kôd pogreške nije promijenio i ostao je (500.-117), obrati se korisničkoj podršci.