Pridruži se Netflixu

Na Netflixu se prikazuje poruka „Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (-187)”

Ako se prikaže pogreška -187 sa sljedećom porukom:

Nažalost, servis Netflix nije dostupan. Pokušaj ponovo poslije. (-187)

To obično znači da problem s mrežnom vezom sprječava da se tvoj uređaj poveže s Netflixom. Za otklanjanje pogrešaka prati ove korake.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

U ovom koraku uređaj i sva oprema na kućnoj mreži moraju biti isključeni i iskopčani 30 sekundi, a potom uređaje jedan po jedan treba ponovo uključiti.

  1. Isključi svoj mobilni uređaj.

  2. Iskopčaj modem (i bežični usmjerivač, ako se radi o zasebnom uređaju) iz utičnice na 30 sekundi.

  3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač uređaj zaseban od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.

  4. Ponovo uključi uređaj i pokušaj pokrenuti Netflix.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Za bolji signal možeš učiniti sljedeće:

  • Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

  • Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

  • Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se