Netflix kaže „Tvoj televizor nije dio Netflix kućanstva za ovaj račun”
Tvoj televizor nije dio Netflix kućanstva za ovaj račun
Ova poruka o pogrešci znači da nismo mogli povezati tvoj televizor s tvojim Netflix kućanstvom.
Ako si se prijavio/la u Netflix na uređaju koji nije dio tvojeg Netflix kućanstva, možda ćeš morati potvrditi uređaj za gledanje Netflixa. Za otklanjanje problema možeš učiniti:
Izraditi račun.
Ažurirati Netflix kućanstvo.
Ako si se prijavio/la u televizor koji je dio tvojeg Netflix kućanstva, ali ti se prikazuje ova pogreška, morat ćeš potvrditi da je televizor koji upotrebljavaš dio tvojeg Netflix kućanstva. Za to će ti trebati:
Mobilni telefon ili tablet s fotoaparatom
Wi-Fi veza
Potvrda da je tvoj televizor dio tvojeg Netflix kućanstva
Kada se prikaže upit na televizoru, odaberi Ažuriraj Netflix kućanstvo.
Odaberi Otkloni pogreške na ovom televizoru.
Otvori fotoaparat na mobilnom uređaju i usmjeri ga prema televizoru za skeniranje QR koda, a zatim dodirni Sljedeće.
Provjeri je li mobilni uređaj povezan s tvojom kućnom Wi-Fi mrežom. Dodirni Sljedeće.
Ako se tvoj mobilni uređaj ne može povezati s tvojim kućnim internetom, idi na odjeljak „Otklanjanje pogrešaka” u nastavku.
Za generiranje novog QR koda na televizoru dodirni Dohvati kôd.
Otvori fotoaparat na mobilnom uređaju i usmjeri ga prema televizoru za skeniranje QR koda. (Možda ćeš na mobilnom uređaju morati Netflixu omogućiti pristup fotoaparatu.)
Nakon što se izvrši provjera valjanosti, odaberi Počni gledati na nastavak gledanja Netflixa.
Ako to ne uspije, provjeri je li tvoj mobilni uređaj povezan s istim internetom kao i televizor te pokušaj ponovo.
Otklanjanje pogrešaka
Mobilni uređaj ne može se povezati s kućnim internetom
Ako se tvoj mobilni uređaj ne može povezati s kućnim internetom ili ako ne možeš izvršiti gore navedene korake, za dovršetak procesa provjere valjanosti morat ćeš upotrijebiti drugi televizor u svojem Netflix kućanstvu.
Dodirni Sljedeće na mobilnom uređaju.
Na zaslonu odaberi drugi televizor u svojem Netflix kućanstvu i dodirni Sljedeće.
Uključi odabrani televizor i otvori Netflix.
Dodirni Sljedeće na mobilnom uređaju.
Napomena:Za bržu razlučivost pokušaj mobilni uređaj povezati s kućnom Wi-Fi mrežom.Ako ti se na televizoru prikaže QR kôd, dodirni Sljedeće na mobilnom uređaju.
Ako ti se ne prikaže QR kôd, idi na odjeljak „Ne prikazuje se QR kôd” u nastavku.
Otvori fotoaparat na mobilnom uređaju i usmjeri ga prema televizoru za skeniranje QR koda. (Možda ćeš na mobilnom uređaju morati Netflixu omogućiti pristup fotoaparatu.)
Nakon dovršetka provjere valjanosti odaberi Počni gledati za nastavak gledanja Netflixa na preferiranom televizoru.
Ne prikazuje se QR kôd
Ako se nakon dovršetka gore navedenog 4. koraka na televizoru ne prikazuje QR kôd, slijedi korake u nastavku.
Na televizoru odaberi svoj profil na Netflixu.
Na početnoj stranici Netflixa pritisni tipku lijevo na daljinskom upravljaču za otvaranje izbornika.
Pomakni se dolje do odjeljka Zatraži pomoć, a zatim odaberi Zatraži QR kôd.
Na mobilnom uređaju dodirni Skeniraj kôd i skeniraj QR kôd koji ti se prikaže na televizoru.
Ako ne možeš pronaći izbornik Zatraži pomoć ili ako ti se QR kôd ne prikazuje, na mobilnom uređaju dodirni Isprobaj drugi način, a zatim slijedi upute na mobilnom uređaju.
Nakon što se izvrši provjera valjanosti, odaberi Počni gledati za nastavak gledanja Netflixa na preferiranom televizoru.
I dalje imam problema s potvrdom valjanosti televizora
Ako izvršiš gore navedene korake, a i dalje ne možeš potvrditi valjanost televizora, pokušaj sljedeće:
Poveži mobilni uređaj s kućnim internetom ili s internetom s kojim je povezan drugi televizor u tvojem Netflix kućanstvu.
Provjeri naziv internetske ili Wi-Fi mreže u postavkama televizora.
Idi na postavke mreže mobilnog uređaja, odaberi Wi-Fi i zatim istu mrežu s kojom je povezan televizor.
Dopuštenje mobilnom internetskom pregledniku da pristupi fotoaparatu za skeniranje QR koda
Ako nisi omogućio/la pristup, upotrijebi gumb Dodirni ovdje za ponovni pokušaj , a zatim U redu ili Dopusti samo tijekom upotrebe aplikacije.
Ako gumb Dodirni ovdje za ponovni pokušaj ne dâ rezultata, slijedi korake za dopuštenje pristupa kameri u postavkama:
Skeniranje QR koda
Otvori fotoaparat na mobilnom uređaju i usmjeri ga prema televizoru za skeniranje QR koda. Pripazi da ništa ne ulazi u kadar fotoaparata i blokira televizor.
Mirno drži mobilni uređaj točno ispred televizora.
Pokušaj približiti fotoaparat televizoru ili ga udaljiti od njega.
Za pomoć s upotrebom fotoaparata za skeniranje QR koda prati korake za svoj uređaj.