Pridruži se Netflixu

Prijava problema s reklamama ili dijeljenje povratnih informacija

Ako primijetiš problem tijekom gledanja reklame na Netflixu, možeš ga izravno prijaviti putem alata Prijavi problem. Prijavljivanjem problema obavijestit ćeš naše timove zadužene za sadržaj da treba provjeriti problem i što prije ga ukloniti.

S pomoću alata Prijavi problem možeš prijaviti bilo koji od ovih problema s reklamom:

  • Problemi s kvalitetom videozapisa reklame.

  • Problemi s kvalitetom ili glasnoćom zvuka.

  • Problemi s mjestom ili vremenom prikazivanja reklame.

  • Reklama se ne reproducira na željenom jeziku.

  • Reklama se ponavlja previše puta.

  • Reklama ima neprimjeren sadržaj.

Kako prijaviti probleme s reklamom

  1. Tijekom reprodukcije reklame pritisni Pauziraj.

  2. Odaberi oznaku.

  3. Odaberi probleme koji ti se pojavljuju.

  4. Odaberi Pošalji.

  1. Tijekom reprodukcije reklame pritisni Pauziraj.

  2. U gornjem desnom kutu klikni oznaku.

  3. Odaberi opciju koja se najbolje podudara s problemom:

    • Problemi sa zvukom, slikom ili jezikom (Reklamu je teško čuti, vidjeti ili razumjeti.)

    • Drugi problem (Nešto drugo nije u redu s reklamom.)

  4. Odaberi dodatne probleme koje imaš.

  5. Usto možeš i unijeti dodatne pojedinosti o problemu ili opisati neki drugi problem.

  6. Klikni Pošalji.

Ako se prikazuje reklama za koju misliš da je ne bi trebao/la gledati ili želiš prijaviti problem na uređaju koji nema alat Prijavi problem, obrati nam se za dodatnu pomoć.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se