Prijava problema s reklamama ili dijeljenje povratnih informacija
Ako primijetiš problem dok gledaš reklamu na Netflixu, možeš ga izravno prijaviti s pomoću alata Prijavi problem u aplikaciji Netflix za iPhone, iPad ili Apple TV te na stranici Netflix.com putem internetskog preglednika na računalu. Prijavljivanjem problema obavijestit ćeš naše timove zadužene za sadržaj da treba provjeriti problem i što prije ga ukloniti.
S pomoću alata Prijavi problem možeš prijaviti bilo koji od ovih problema s reklamom:
Problemi s kvalitetom videozapisa reklame.
Problemi s kvalitetom ili glasnoćom zvuka.
Problemi s mjestom ili vremenom prikazivanja reklame.
Reklama se ne reproducira na željenom jeziku.
Reklama se ponavlja previše puta.
Reklama ima neprimjeren sadržaj.
Kako prijaviti probleme s reklamom
Prijava problema s pomoću uređaja iPhone, iPad ili Apple TV
Dok se reklama prikazuje, pritisni Pauza
.U gornjem desnom kutu odaberi ikonu zastave
.Odaberi probleme koji ti se pojavljuju.
Odaberi Pošalji.
Prijava problema s pomoću internetskog preglednika na računalu
Dok se reklama prikazuje, pritisni Pauza
.U gornjem desnom kutu odaberi ikonu zastave
.Odaberi opciju koja se najbolje podudara s problemom:
Problemi sa zvukom, slikom ili jezikom (Reklamu je teško čuti, vidjeti ili razumjeti.)
Drugi problem (Nešto drugo nije u redu s reklamom.)
Odaberi dodatne probleme koje imaš.
Usto možeš i unijeti dodatne pojedinosti o problemu ili opisati neki drugi problem.
Klikni Pošalji.
Ako se prikazuje reklama za koju misliš da je ne bi trebao/la gledati ili želiš prijaviti problem na uređaju koji nema alat Prijavi problem, obrati nam se za dodatnu pomoć.