Netflix kaže „Nažalost, ta lozinka ne odgovara računu s tom adresom e-pošte.”
Netočna lozinka
Nažalost, ta lozinka ne odgovara računu s adresom e-pošte [email].
Do ove pogreške dolazi kad postoji problem s podacima pohranjenima na tvojem iPhoneu ili iPadu koji aplikaciji Netflix blokiraju prijavu u tvoj račun.
Za otklanjanje problema:
Ponovno postavljanje aplikacije Netflix
Idi na početni zaslon i dodirni Postavke.
Pomakni se prema dolje i dodirni Netflix.
Za ponovno postavljanje aplikacije pomakni prekidač Ponovno postavljanje.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ponovna instalacija aplikacije Netflix
Idi na početni zaslon i dodirni i drži aplikaciju Netflix.
Dodirni Ukloni aplikaciju > Izbriši aplikaciju > Izbriši.
Otvori App Store i potraži „Netflix”.
Za dohvaćanje aplikacije dodirni Netflix, a zatim ikonu oblaka. Možda ćeš morati unijeti lozinku za Apple ID. Ako je se ne možeš sjetiti, slijedi Appleove korake za ponovno postavljanje.
Kada se aplikacija instalira, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Provjera je li VPN uključen
Ako upotrebljavaš VPN, pokušaj ga isključiti.
Ako nisi siguran/na je li VPN uključen, prati korake u nastavku.
Otvori internetski preglednik na računalu ili mobilnom uređaju koji se nalazi na istoj mreži na kojoj se problem javlja.
Otvori fast.com. Netflix će pokrenuti testiranje veze.
Kad se test zaustavi, klikni Show more info.
Pogledaj državu navedenu pod stavkom Client
Ako se država ne podudara s tvojom lokacijom, to znači da je na uređaju ili mreži uključen VPN. Pokušaj ga isključiti, a zatim ponovo pokrenuti Netflix. Za pomoć pri isključivanju VPN-a obrati se davatelju VPN-a.
Netflixova služba za korisnike ne može ti pomoći isključiti VPN jer se koraci razlikuju za svaku VPN aplikaciju ili servis.
Ako ne možeš isključiti VPN ili se lokacija na fast.com podudara s tvojom lokacijom, prijeđi na sljedeće korake.