Netflixova pogreška tvq-pb-101 (5.2.undefined)

Trenutačno imamo problema s reprodukcijom ovog naslova.
Pokušaj ponovo poslije ili odaberi drugi naslov.

Do ove pogreške dolazi kad problem s mrežom blokira povezivanje tvojeg uređaja s Netflixom.

Za otklanjanje problema:

Ponovo pokreni uređaj

Iskopčaj uređaj iz napajanja.
Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.
Ponovo ukopčaj uređaj.
Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

Ponovo pokretanje kućne mreže

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

Napomena: nekim uređajima, modemima i usmjerivačima možda će trebati više vremena za ponovno povezivanje s internetom.

Vraćanje zadanih postavki veze

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Obraćanje davatelju internetskih usluga

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.
Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.
Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.
Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.