Pridruži se Netflixu

Netflixova pogreška ui-800-4

Došlo je do pogreške s Netflixom. Ponovni pokušaj za X s.
Kôd: ui-800-4

Do ove pogreške dolazi kad postoji problem s podacima pohranjenim na tvojem uređaju koji blokiraju reprodukciju Netflixa.

Za otklanjanje problema:

  1. Odaberi Više pojedinosti na zaslonu s pogreškom.

  2. Odaberi Ponovo učitaj Netflix.

  3. Nakon što se aplikacija ponovo učita, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

  2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

  3. Ponovo ukopčaj uređaj.

  4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

  1. Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.

  2. Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.

  3. Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:

  1. Odaberi Više pojedinosti.

  2. Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.

  3. Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:

  1. pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.

  2. U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.

Ako gore navedeni koraci ne pomognu, slijedi korake za svoj uređaj.

Ponovna instalacija aplikacije Netflix

Za deinstaliranje Netflixa:

  1. Na daljinskom upravljaču za Fire TV pritisni gumb početnog zaslona.

  2. Otiđi u aplikaciju Netflix i pritisni Opcije.

  3. Odaberi Deinstaliraj.

  4. Ponovo odaberi Deinstaliraj za potvrdu.

Za ponovnu instalaciju Netflixa:

  1. Na daljinskom upravljaču za Amazon Fire TV pritisni gumb Netflix.

  2. Odaberi Preuzmi, a zatim odaberi Otvori.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Uklanjanje i ponovno dodavanje Netflixa

Za uklanjanje Netflixa:

  1. Pritisni Početak na daljinskom upravljaču Roku.

  2. U popisu aplikacija zdesna pomiči se dok ne pronađeš Netflix.

  3. Pritisni gumb Zvjezdica na daljinskom upravljaču Roku.

  4. Odaberi Ukloni aplikaciju > Ukloni.

Za dodavanje Netflixa:

  1. Pritisni gumb Netflix na daljinskom upravljaču Roku.

  2. Odaberi Dodaj kanal > OK > Idi na kanal.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Kontaktiranje s proizvođačem uređaja

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

  1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

  2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

Ponovno postavljanje platforme Smart Hub

Ako upotrebljavaš uređaj Samsung, možda ćeš morati ponovo postaviti Samsungovu platformu Smart Hub. Korake za ponovno postavljanje platforme Smart Hub potraži na Samsungovoj stranici za podršku ili se za pomoć obrati izravno Samsungu.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se