Netflix pogreška 1018

Ako se prikazuje kôd pogreške 1018 sa sljedećom porukom:

Nije moguće pokrenuti reprodukciju. Ako se problem nastavi pojavljivati, ponovo pokreni uređaj i pokušaj ponovo. (1018).

To znači da se podaci na uređaju trebaju osvježiti. Za otklanjanje pogrešaka prati ove korake.

Mobilni telefon ili tablet sa sustavom Android

Isključi uređaj i zatim ga ponovo uključi

Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.
Ponovo ga uključi.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Brisanje podataka o aplikaciji Netflix

Ponovnim postavljanjem aplikacije izbrisat ćeš preuzimanja spremljena na računu i odjaviti se iz Netflixa.

Idi na početni zaslon uređaja ili popis aplikacija.
Dodirni i drži ikonu aplikacije Netflix, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.
Dodirni opciju Pohrana i predmemorija > Izbriši pohranu > U redu.
Ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Napomena:

Koraci za brisanje podataka o aplikaciji mogu biti drukčiji na tvojem uređaju. Pomoć potraži u popratnom priručniku koji je došao uz uređaj ili se obrati tvrtci koja ga je proizvela.

Ponovna instalacija aplikacije Netflix

Ovim koracima uklonit ćeš bilo koju preuzetu seriju ili film spremljen na tvoj uređaj i odjaviti se sa svojeg računa za Netflix.

Ako upotrebljavaš telefon ili tablet sa sustavom Android, otvori stranicu Netflixa u Trgovini Google Play, dodirni Deinstaliraj, a zatim dodirni Instaliraj.

Aplikacija se također može ponovo instalirati s pomoću ovih koraka:

Otvori aplikaciju Trgovina Google Play i potraži „Netflix”.
Ako je na popisu, pronađi aplikaciju Netflix i dodirni je.
Dodirni Deinstaliraj.
Dodirni Instaliraj i pričekaj da se postupak dovrši.
Dodirni Otvori, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Kontaktiranje s proizvođačem uređaja

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.
Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

Svi ostali uređaji

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.