Ne čujem 5.1 surround zvuk
Naslove možeš gledati s 5.1 surround zvukom ako ga tvoj uređaj za streaming podržava i ako su serija ili film koji gledaš dostupni sa surround zvukom.
Ako ne čuješ 5.1 surround zvuk, a misliš da bi trebao/la, slijedi ove korake.
Provjeri podržava li tvoj uređaj 5.1 surround zvuk
Većina televizora, reproduktora streaminga te aplikacija Netflix za sustav Windows podržava 5.1 surround zvuk. Za provjeru podržava li tvoj uređaj 5.1 zvuk:
Pokreni bilo koju originalnu Netflixovu seriju ili film
Odaberi izbornik Zvuk i titlovi
.Ako ti se pored bilo koje od zvučnih postavki ne prikazuje „5.1”, to vjerojatno znači da surround zvuk nije podržan na tvojem uređaju ili da nije uključen.
Za pomoć u provjeri podržava li tvoj uređaj 5.1 surround zvuk obrati se tvrtki koja je proizvela uređaj.
Provjeri postavke zvuka na uređaju
Ako su postavke za izlaz zvuka na uređaju postavljene na stereo ili linearni PCM, umjesto toga morat ćeš odabrati opciju kompatibilnu s 5.1 zvukom.
Za pomoć u promjeni ovih postavki obrati se tvrtki koja je proizvela uređaj.
Provjeri je li za seriju ili film dostupan 5.1
Za serije i filmove za koje je dostupan 5.1 surround zvuk na stranici s opisom prikazivat će se ikona 5.1 
ili Dolby Digital Plus 
.
Ako tvoj uređaj podržava 5.1 zvuk, a ne vidiš nijednu od ovih oznaka, to znači da serija ili film nisu dostupni sa surround zvukom.
Ako ne vidiš nijednu od ovih oznaka, pokreni seriju ili film, pazeći na to da je u izborniku Sinkronizacija i titlovi odabrana opcija 5.1.
Otkloni pogreške u povezivanju uređaja
Provjeri jesu li sva oprema za ozvučenje i zvučnici ispravno povezani.
Provjeri jesu li HDMI ili optički kabel kojim je tvoj uređaj povezan sa opremom za ozvučenje ispravno povezani.
Napomena:za pomoć s ovim koracima možda ćeš se morati obratiti tvrtki koja je proizvela uređaj ili opremu za ozvučenje.
Ako su uređaji ispravno povezani, za rješavanje problema pokušaj zamijeniti krajeve kabela ili pokušaj s drugim kabelom.