Netflix pogreška 1002

Ako se na uređaju Apple TV, iPhone, iPad ili iPod touch prikaže kôd pogreške 1002 uz koji se često prikazuje sljedeća pogreška:

Film se ne može reproducirati. Pokušaj ponovo poslije.”,

To znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka za svoj uređaj u nastavku da bi riješio/la problem.

Apple TV

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

iPhone, iPad ili iPod touch

Ponovno pokretanje uređaja iPhone ili iPad

Istovremeno pritisni i drži bočni gumb i jedan od gumba za glasnoću dok se ne pojave klizači. Povuci gornji klizač kako bi potpuno isključio/la uređaj.
- Ako se klizači ne prikažu, pritisni i drži gumb Stanje mirovanja / aktiviranje dok se ne pojavi crveni klizač, a zatim povuci klizač.
Nakon deset sekundi pritisni gumb Stanje mirovanja / aktiviranje.
Nakon što se uređaj uključi, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ponovna instalacija aplikacije Netflix

Deinstaliranjem aplikacije izbrisat ćeš preuzimanja spremljena na računu i odjaviti se iz Netflixa.

Idi na početni zaslon i dodirni i drži aplikaciju Netflix.
Dodirni Ukloni aplikaciju > Izbriši aplikaciju > Izbriši.
Otvori App Store i potraži „Netflix”.
Za dohvaćanje aplikacije dodirni Netflix, a zatim ikonu oblaka. Možda ćeš morati unijeti lozinku za Apple ID. Ako je se ne možeš sjetiti, slijedi Appleove korake za ponovno postavljanje.
Kada se aplikacija instalira, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena:

Ako ne možeš pronaći aplikaciju Netflix nakon što je ukloniš, slijedi Appleove korake za ponovno preuzimanje aplikacije iz trgovine App Store.

Testiranje internetske veze

U internetskom pregledniku posjeti stranicu fast.com.
Pričekaj da se test završi.

Ako ti se u pregledniku prikaže poruka pogreške ili se stranica ne učita, to znači da tvoj uređaj nije povezan s internetom. Možda ćeš morati otkloniti pogreške kućne mreže ili internetske veze uređaja.