Pridruži se Netflixu

Na Netflixu se prikazuje poruka „Nažalost, servis Netflix nije dostupan. (-116)”

Ako se na Android telefonu ili tabletu prikaže pogreška

Nažalost, servis Netflix nije dostupan. Pokušaj ponovo poslije.”, Ako se problem nastavi, posjeti Netflixovu internetsku stranicu (-116).

Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Ako za poruku o pogrešci pritisneš U redu, možda ćeš se odjaviti s uređaja i otvorit će se stranica za prijavu. Ako se to dogodi, ponovo se prijavi s pomoću istog računa i pokušaj gledati drugu seriju ili film. Ako se ta poruka o pogrešci ponovo prikaže, nastavi s postupkom za otklanjanje pogrešaka navedenim u nastavku.

Isključi uređaj i zatim ga ponovo uključi

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Kontaktiranje s proizvođačem uređaja

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

  1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

  2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se