Pridruži se Netflixu

Netflix pogreška ui-115

Ako se prikazuje kôd pogreške ui-115 s porukom:

Ne može se uspostaviti veza s Netflixom. Pokušaj ponovo ili ponovo pokreni svoju kućnu mrežu i uređaj za streaming. Dodatnu pomoć potraži na stranici netflix.com/nethelp.

To obično znači da postoji problem s verzijom aplikacije Netflix koju upotrebljavaš.

Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.

Ako se ta pogreška prikazuje na Android TV-u ili uređaju za streaming koji se temelji na sustavu Android, provjeri jesi li preuzeo/la aplikaciju Netflix iz Trgovine Google Play.

Ako aplikaciju Netflix ne možeš pronaći u Trgovini Google Play ili ako ti se prikazuje poruka da tvoj uređaj nije kompatibilan s aplikacijom, to znači da tvoj uređaj nije podržan. Za gledanje Netflixa morat ćeš upotrebljavati drugi podržani preglednik.

Provjera statusa certifikata Play Protect na uređaju

  1. Otvori aplikaciju Trgovina Play.

  2. U gornjem desnom kutu dodirni ikonu profila.

  3. Dodirni Postavke > Više o.

  4. Pod opcijom Certifikat Play Protect provjeri status certifikacije uređaja.

Ako se prikazuje poruka Uređaj je certificiran, obrati nam se za dodatnu pomoć.

Ako tvoj uređaj nije certificiran, morat ćeš gledati Netflix na podržanom uređaju. Preporučujemo da se javiš proizvođaču uređaja i raspitaš se o uređaju koji ima certifikat Play Protect. Više možeš saznati na Googleovoj stranici za podršku za certifikat Play Protect.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se