Pridruži se Netflixu

Netflix pogreška M7353

Oprosti na smetnji
Nažalost, imamo problema s tvojim zahtjevom.
Kôd pogreške M7353

Do ove pogreške dolazi kad postoji problem s podacima pohranjenim na tvojem uređaju koji blokiraju reprodukciju Netflixa.

Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.

  1. Isključivanje računala putem izbornika:

    • Računala Mac: u gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple, a zatim Isključi.

    • Računala Windows: klikni izbornik Start, a zatim Uključi/isključi > Isključi.

    • Računala Chromebook: u donjem desnom kutu klikni na vrijeme, a zatim Odjava > Isključi.

  2. Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.

  3. Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

  1. Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.

  2. Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako upotrebljavaš Chrome, možeš isključiti nepotrebne dodatke.

  1. U adresnu traku unesi chrome://extensions.

  2. Isključi uključena proširenja.

    Napomena:Proširenja navedena pod stavkom Aplikacije preglednika Chrome ne trebaju se isključiti.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako riješiš problem s pomoću ovih koraka, pokušaj uključivati dodatke jedan po jedan kako bi utvrdio/la koji onemogućava ispravan rad Netflixa.

  1. Na tipkovnici pritisni tipku Windows.

  2. Odaberi Postavke.

  3. Odaberi Ažuriranje i sigurnost.

  4. Sustav Windows provjerit će ima li dostupnih ažuriranja. Ako se to ne dogodi, odaberi Provjeri ima li ažuriranja.

  5. Kad instaliraš ažuriranja, ponovo aktiviraj računalo i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Prekini vezu između računala i vanjskih monitora ili televizora pa ponovo pokušaj reproducirati seriju ili film. Ako to riješi problem, vjerojatno tvoj vanjski monitor ili televizor ne podržavaju zaštitu od kopiranja HDCP.

Ovi koraci namijenjeni su naprednim korisnicima računala.

  • Instaliraj dostupna ažuriranja za sigurnosni softver.

  • Privremeno isključi sigurnosni softver i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

    • Ako se problem riješi nakon onemogućavanja sigurnosnog softvera, softver je možda zastario ili nenamjerno ometa Netflix. Ponovo ga aktiviraj, a zatim se obrati proizvođaču softvera za pomoć.

  1. Isključivanje računala putem izbornika:

    • Računala Mac: u gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple, a zatim Isključi.

    • Računala Windows: klikni izbornik Start, a zatim Uključi/isključi > Isključi.

    • Računala Chromebook: u donjem desnom kutu klikni na vrijeme, a zatim Odjava > Isključi.

  2. Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.

  3. Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

  1. Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.

  2. Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako upotrebljavaš Chrome, možeš isključiti nepotrebne dodatke.

  1. U adresnu traku unesi chrome://extensions.

  2. Isključi uključena proširenja.

    Napomena:Proširenja navedena pod stavkom Aplikacije preglednika Chrome ne trebaju se isključiti.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako riješiš problem s pomoću ovih koraka, pokušaj uključivati dodatke jedan po jedan kako bi utvrdio/la koji onemogućava ispravan rad Netflixa.

Prekini vezu između računala i vanjskih monitora ili televizora pa ponovo pokušaj reproducirati seriju ili film. Ako to riješi problem, vjerojatno tvoj vanjski monitor ili televizor ne podržavaju zaštitu od kopiranja HDCP.

Dodatne pojedinosti o podržanim monitorima potraži na Appleovoj internetskoj stranici.

Ovi koraci namijenjeni su naprednim korisnicima računala.

  • Instaliraj dostupna ažuriranja za sigurnosni softver.

  • Privremeno isključi sigurnosni softver i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

    • Ako se problem riješi nakon onemogućavanja sigurnosnog softvera, softver je možda zastario ili nenamjerno ometa Netflix. Ponovo ga aktiviraj, a zatim se obrati proizvođaču softvera za pomoć.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se