Netflix pogreška M7353
Oprosti na smetnji
Nažalost, imamo problema s tvojim zahtjevom.
Kôd pogreške M7353
Do ove pogreške dolazi kad postoji problem s podacima pohranjenim na tvojem uređaju koji blokiraju reprodukciju Netflixa.
Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.
Računala sa sustavom Windows
Isključivanje računala
Isključivanje računala putem izbornika:
Na računalima Mac: U gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple > Isključi.
Na računalima Windows: U izborniku Start klikni Uključi/isključi > Isključi.
Na računalima Chromebook: U donjem desnom kutu klikni vrijeme > Odjava > Isključi.
Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.
Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Brisanje Netflixovih kolačića
Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.
Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Isključivanje proširenja za Chrome
Ako upotrebljavaš Chrome, možeš isključiti nepotrebne dodatke.
U adresnu traku unesi chrome://extensions.
Isključi uključena proširenja.
Napomena:Proširenja navedena pod stavkom Aplikacije preglednika Chrome ne trebaju se isključiti.Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ako riješiš problem s pomoću ovih koraka, pokušaj uključivati dodatke jedan po jedan kako bi utvrdio/la koji onemogućava ispravan rad Netflixa.
Ažuriranje sustava Windows
Na tipkovnici pritisni tipku Windows.
Odaberi Postavke
.Odaberi Ažuriranje i sigurnost.
Sustav Windows provjerit će ima li dostupnih ažuriranja. Ako se to ne dogodi, odaberi Provjeri ima li ažuriranja.
Kad instaliraš ažuriranja, ponovo aktiviraj računalo i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Prekid veze sa svim sekundarnim zaslonima
Prekini vezu između računala i vanjskih monitora ili televizora pa ponovo pokušaj reproducirati seriju ili film. Ako to riješi problem, vjerojatno tvoj vanjski monitor ili televizor ne podržavaju zaštitu od kopiranja HDCP.
Ako upotrebljavaš sigurnosni softver
Instaliraj dostupna ažuriranja za sigurnosni softver.
Privremeno isključi sigurnosni softver i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako se problem riješi nakon onemogućavanja sigurnosnog softvera, softver je možda zastario ili nenamjerno ometa Netflix. Ponovo ga aktiviraj, a zatim se obrati proizvođaču softvera za pomoć.
Računala sa sustavom Mac
Isključivanje računala
Isključivanje računala putem izbornika:
Na računalima Mac: U gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple > Isključi.
Na računalima Windows: U izborniku Start klikni Uključi/isključi > Isključi.
Na računalima Chromebook: U donjem desnom kutu klikni vrijeme > Odjava > Isključi.
Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.
Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Brisanje Netflixovih kolačića
Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.
Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Isključivanje proširenja za Chrome
Ako upotrebljavaš Chrome, možeš isključiti nepotrebne dodatke.
U adresnu traku unesi chrome://extensions.
Isključi uključena proširenja.
Napomena:Proširenja navedena pod stavkom Aplikacije preglednika Chrome ne trebaju se isključiti.Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ako riješiš problem s pomoću ovih koraka, pokušaj uključivati dodatke jedan po jedan kako bi utvrdio/la koji onemogućava ispravan rad Netflixa.
Isključi sve vanjske zaslone
Prekini vezu između računala i vanjskih monitora ili televizora pa ponovo pokušaj reproducirati seriju ili film. Ako to riješi problem, vjerojatno tvoj vanjski monitor ili televizor ne podržavaju zaštitu od kopiranja HDCP.
Dodatne pojedinosti o podržanim monitorima potraži na Appleovoj internetskoj stranici.
Ako upotrebljavaš sigurnosni softver
Instaliraj dostupna ažuriranja za sigurnosni softver.
Privremeno isključi sigurnosni softver i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako se problem riješi nakon onemogućavanja sigurnosnog softvera, softver je možda zastario ili nenamjerno ometa Netflix. Ponovo ga aktiviraj, a zatim se obrati proizvođaču softvera za pomoć.