Netflix pogreška tvq-st-106

Ako se prikaže kôd pogreške tvq-st-106 s jednom od sljedećih poruka:

Ne može se uspostaviti veza s Netflixom. Pokušaj ponovo ili posjeti stranicu: www.netflix.com/help

Došlo je do pogreške s Netflixom. Ponovni pokušaj za [X] s.

To obično znači da postoji problem s mrežom koji sprječava povezivanje uređaja s Netflixovim poslužiteljima.

Za otklanjanje problema:

Ponovno učitavanje aplikacije Netflix

Na zaslonu pogreške odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Ponovo pokreni Netflix.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Provjera internetske veze

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Napomena:

S obzirom na to da su koraci za spajanje na internet ili otklanjanje mrežnih problema često jedinstveni za svaki uređaj, Netflixova služba za korisnike nije u mogućnosti pomoći ti s koracima za tvoj uređaj u nastavku.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.
Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

Ponovo pokretanje kućne mreže

Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.
Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.
Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena:

Nekim uređajima, modemima i usmjerivačima možda će trebati više vremena za ponovno povezivanje s internetom.

Obraćanje davatelju internetskih usluga

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.
Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.
Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.
Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.