Netflix pogreška tvq-st-121
Ako se prikaže kôd pogreške tvq-st-121, često sa sljedećom porukom:
Ne može se uspostaviti veza s Netflixom. Pokušaj ponovo ili posjeti stranicu: www.netflix.com/help
To obično znači da postoji problem s mrežnom vezom koji sprječava povezivanje uređaja s Netflixom. Za ispravljanje problema u nastavku slijedi korake za svoj uređaj.
STB prijemnik
Provjera internetske veze
Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.
Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.
Za korake za povezivanje svojeg uređaja:
Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.
Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.
Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.
Ponovna aktivacija aplikacije Netflix
Na zaslonu s pogreškama odaberi Izlaz ili Više pojedinosti > Zatvori Netflix.
Otvori Netflix, a zatim pokušaj ponovo.
Ponovno aktiviranje kućne mreže
U ovom koraku tvoj STB prijemnik i sva oprema za kućnu mrežu moraju istovremeno biti iskopčani iz struje 30 sekundi prije nego što ponovo ukopčaš jedan po jedan uređaj.
Isključi ili iskopčaj iz struje STB prijemnik.
Modem (i bežični usmjerivač, ako imaš zaseban uređaj) iskopčaj iz struje na 30 sekundi.
Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač uređaj zaseban od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
Ponovo uključi STB prijemnik i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Svi ostali uređaji
Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.