Otklanjanje pogreški za prijavu s pomoću koda, poveznice ili jednokratne lozinke

Ako imaš problema s registracijom za Netflix s pomoću poveznice ili prijavom u račun s pomoću koda, prati korake u odjeljku koji najbolje opisuje tvoj problem.

Ako nisi primio/la poveznicu za registraciju:

  1. Provjeri je li tvoja adresa e-pošte ispravno unesena.

  2. Provjeri mape sa smećem, neželjenim i promotivnim porukama u svojoj ulaznoj pošti.

  3. Ako i dalje ne možeš pronaći poveznicu:

    • Odaberi Ponovo pošalji poveznicu kako bi se ponovo poslala ili

    • Odaberi Umjesto toga, kreiraj lozinku za registraciju računa s lozinkom.

Ako nisi primio/la kôd za prijavu:

  1. Provjeri je li tvoj broj telefona ispravno unesen.

  2. Odaberi Ponovo pošalji kôd ili

  3. Odaberi Zatraži pomoć, a zatim Umjesto toga, upotrijebi lozinku za prijavu s postojećom lozinkom.

Poveznice i kodovi ističu 15 minuta nakon što si ih zatražio/la. Ako si zatražio/la više poveznica/kodova, klikni na najnoviju poruku s njima, koja ti je poslana e-poštom ili SMS-om.

Ako se želiš prijaviti s postojećom lozinkom:

  1. Odaberi Prijava.

  2. Unesi adresu e-pošte ili broj telefona i odaberi Sljedeće.

  3. Odaberi Zatraži pomoć kako bi se proširio izbornik.

  4. Odaberi Umjesto toga upotrijebi lozinku.

  5. Unesi svoju lozinku i odaberi Prijava.

Napomena: Čak i ako odabereš prijavu s pomoću lozinke, kôd za prijavu poslat će ti se na adresu e-pošte ili tekstnom porukom.

Niže su navedene poruke s pogreškom koje možeš primiti kada pritisneš poveznicu ili uneseš kôd za prijavu te kako ih riješiti:

Poruka o pogrešci

Popravak

Netočan kôd.

Kôd koji si upisao/la ne odgovara onome koji ti je poslan ili je već istekao. Klikni na Ponovo pošalji kôd i budi siguran/na da unosiš najnoviji kôd za prijavu iz poruke e-pošte ili SMS-a.

Došlo je do pogreške

Probaj upotrijebiti svoju lozinku.

Možda si previše puta pokušao/la unijeti kôd za prijavu. Pokušaj se prijaviti s pomoću lozinke ili pričekaj par minuta i pokušaj ponovo poslati poveznicu/kôd za prijavu.

Nov/a si na Netflixu? Unesi svoju adresu e-pošte za početak ili provjeri broj mobilnog telefona i pokušaj ponovo.

Nismo prepoznali tvoju adresu e-pošte ili telefonski broj. Ako već imaš račun za Netflix, unesi točne informacije za prijavu i pokušaj ponovo. Ako ni to ne uspije, pokušaj se prijaviti s pomoću svoje lozinke.

Nismo mogli poslati kôd za prijavu na: (EMAIL/PHONE). Upotrijebi svoju lozinku ili pokušaj ponovo kasnije.

Imali smo problema sa slanjem poveznice ili koda za prijavu na spremljenu adresu e-pošte ili telefonski broj. Pokušaj se prijaviti s pomoću lozinke.

Ispričavamo se, trenutačno ne možemo poslati još jedan kôd. Upotrijebi svoju lozinku ili pokušaj ponovo kasnije.

Možda si zatražio/la previše poveznica ili kodova za prijavu. Pokušaj se prijaviti s lozinkom ili pričekaj nekoliko minuta prije ponovnog pokušaja.

Došlo je do pogreške

Imamo tehničkih poteškoća i aktivno radimo na traženju rješenja. Pokušaj ponovo za nekoliko minuta.”

Došlo je do pogreške s povezivanjem s tvojim računom za Netflix. Pokušaj se prijaviti s pomoću lozinke. Ako to ne uspije, pokušaj se prijaviti kasnije.

Ispričavamo se, lozinka za ovaj račun treba se ponovo postaviti. Ponovo postavi svoju lozinku za pristup svojem računu.”

Došlo je do pogreške s povezivanjem s tvojim računom za Netflix. Otvori netflix.com/loginhelp i ponovno postavi ili promijeni lozinku. Više informacija možeš pronaći u ovom članku.

Ako i dalje imaš poteškoća nakon praćenja iznad navedenih uputa, obrati nam se.

Povezani članci