Na Netflixu prikazuje se poruka „Nažalost, ova poveznica za promjenu lozinke nije valjana”.

Ako se prikaže poruka koja kaže

Nažalost, ova poveznica za promjenu lozinke nije valjana.

To obično znači da je potrebno osvježiti tvoj uređaj. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

1. Ako si si poslao/la e-poruke za ponovno postavljanje lozinke za Netflix, izbriši ih.

   Napomena:

   Svakako izbriši te e-poruke i iz ulaznog spremnika i iz pretinca za smeće.

2. Kad izbrišeš sve e-poruke, otvori stranicu netflix.com/clearcookies. Na taj ćeš se način odjaviti i vratiti na Netflixovu početnu stranicu.

3. Otvori netflix.com/loginhelp.

4. Upiši svoju adresu e-pošte, a zatim odaberi Nastavi.

5. Vrati se u svoju e-poštu i prati korake iz nove e-poruke za ponovno postavljanje lozinke za Netflix.

Ako problem i dalje postoji, upotrijebi drugo računalo, pametni telefon ili tablet za pristup e-pošti, a zatim klikni poveznicu. Ako problem i dalje nije riješen, pokušaj upotrebu druge adrese e-pošte za Netflix.