Pridruži se Netflixu

Netflix prikazuje poruku „Ova aplikacija nije kompatibilna s tvojim uređajem.”

Ako se kad pokušaš upotrijebiti ili instalirati Netflix na svoj uređaj sa sustavom Android prikaže niže navedena poruka o pogrešci, to obično znači da uređaj treba ponovo pokrenuti ili da on nije odobren za Play Protect. (To znači da nećeš moći preuzeti aplikaciju Netflix iz trgovine Google Play.)

Poruka o pogrešci

Ova aplikacija nije kompatibilna s tvojim uređajem.

Za otklanjanje problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Otvori aplikaciju Trgovina Play.

  2. U gornjem desnom kutu dodirni ikonu profila.

  3. Dodirni Postavke > Više o.

  4. Pod opcijom Certifikat Play Protect provjeri status certifikacije uređaja.

Ako se prikazuje poruka Uređaj je certificiran, obrati nam se za dodatnu pomoć.

Ako tvoj uređaj nije certificiran, morat ćeš gledati Netflix na podržanom uređaju. Preporučujemo da se javiš proizvođaču uređaja i raspitaš se o uređaju koji ima certifikat Play Protect. Više možeš saznati na Googleovoj stranici za podršku za certifikat Play Protect.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se