Na Netflixu se prikazuje poruka „Ne mogu se povezati s Netflixom”.

Ako ti se prikaže poruka pogreške:

Ne mogu se povezati s Netflixom

To znači da se podaci na uređaju trebaju osvježiti. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka.

Android mobilni telefon ili tablet

Brisanje podataka o aplikaciji Netflix

Ponovnim postavljanjem aplikacije izbrisat ćeš preuzimanja spremljena na računu i odjaviti se iz Netflixa.

Idi na početni zaslon uređaja ili popis aplikacija.
Dodirni i drži ikonu aplikacije Netflix, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.
Dodirni opciju Pohrana i predmemorija > Izbriši pohranu > U redu.
Ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Napomena:

Koraci za brisanje podataka o aplikaciji mogu biti drukčiji na tvojem uređaju. Pomoć potraži u popratnom priručniku koji je došao uz uređaj ili se obrati tvrtci koja ga je proizvela.

Odjava iz Netflixa

Otvori aplikaciju Netflix.
U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix .
U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik .
Dodirni Odjava , a zatim Odjavi se za potvrdu.
Iznova se prijavi u Netflix i pokušaj ponovo.

Otvaranje stranice Netflix.com u internetskom pregledniku

S pomoću drugog računala ili mobilnog uređaja poveži se s istom mrežom ili Wi--Fi mrežom s kojom je povezan i uređaj na kojem je došlo do problema.
U internetskom pregledniku posjeti stranicu netflix.com/clearcookies i prijavi se u svoj račun za Netflix.
- Ako ti se prikaže pogreška NSEZ-403, to znači da trenutačno ne možemo povezati tvoj račun sa servisom Netflix. Pokušaj ponovo poslije.”,
- Ako ti se pri ovom koraku u pregledniku ne prikaže pogreška, moguće je da je problem u nečemu drugomu. Obrati nam se za dodatnu pomoć.

iPhone, iPad ili iPod touch

Odjava iz Netflixa

Otvori aplikaciju Netflix.
U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix .
U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik .
Dodirni Odjava , a zatim Odjavi se za potvrdu.
Iznova se prijavi u Netflix i pokušaj ponovo.

Svi ostali uređaji

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.