Netflix pogreška UI-800-3 (100018)
Ako se prikaže kôd pogreške UI-800-3 (100018) uz koji se često prikazuje sljedeća poruka:
Došlo je do pogreške s Netflixom
To znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka za svoj uređaj u nastavku da bi riješio/la problem.
Amazon Fire TV / Stick
Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.
Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:
Odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:
pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.
U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
Blu-ray reproduktor
Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.
Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:
Odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:
pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.
U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
Hisense Smart TV
Odjava iz Netflixa
Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.
Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:
Odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:
pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.
U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
Kontaktiranje s proizvođačem uređaja
Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtci koja je proizvela uređaj.
U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.
Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.
Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.
Ako oni ne mogu riješiti problem ili ako ovi koraci ne daju rezultata, za gledanje Netflixa morat ćeš upotrijebiti neki drugi uređaj.
Svi ostali pametni televizori
Na početnom zaslonu Netflixa idi lijevo za otvaranje izbornika.
Na dnu odaberi Zatraži pomoć > Odjava > Da.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ti se na uređaju prikazuje zaslon s pogreškom:
Odaberi Više pojedinosti.
Odaberi Odjava ili Ponovo postavi.
Ponovo se prijavi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ako ne možeš naći opcije Zatraži pomoć ili Odjava:
pritisni sljedeće tipke na daljinskom upravljaču ovim redoslijedom: gore, gore, dolje, dolje, lijevo, desno, lijevo, desno, gore, gore, gore, gore.
U izborniku koji se pojavi odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
STB prijemnik ili reproduktor streaminga
Na zaslonu s Netflixovom pogreškom odaberi Više informacija ili Više pojedinosti.
Odaberi Odjava, Ponovo postavi ili Deaktiviraj.
Za potvrdu odaberi Da.
Ponovo se prijavi i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Svi ostali uređaji
Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.