Pridruži se Netflixu

Netflix pogreška tvq-pb-101 (3.1.-52)

Do ove pogreške dolazi kad problem s mrežom blokira povezivanje tvojeg uređaja s Netflixom.

Za otklanjanje ovog problema slijedi korake na svojem uređaju.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

  • Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

  • Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

  • Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

  • Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

  • Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

  • Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

  • Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

    • secure.netflix.com

    • appboot.netflix.com

    • uiboot.netflix.com

    • fast.com

  • Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

  • Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

  1. Pritisni gumb Xbox za otvaranje Vodiča.

  2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

  3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Napredne postavke > DNS postavke.

  4. Odaberi Automatski.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

  • Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

  • Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

  • Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

  • Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

  • Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

  • U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

  • Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se