Netflix pogreška tvq-pb-101 (3.1.-52)

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

• Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

• Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

• Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

• Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

• Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

• Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Do ovog problema dolazi kada postoji problem s poslužiteljem sustava naziva domene (DNS) s kojim se tvoj uređaj povezuje. Za pomoć u otklanjanju problema s DNS-om trebat ćeš se javiti svojem davatelju internetskih usluga (ISP).

U razgovoru s ISP-ovim agentom zamoli ga da:

• Provjeri može li se tvoj uređaj povezati s ovim Netflixovim adresama:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Provjeri imaju li tvoj modem, usmjerivač ili uređaj problema s DNS-om ili postoji li problem s DNS poslužiteljem.

• Pokušaj upotrijebiti drugi DNS poslužitelj i vidi hoće li se problem time otkloniti.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om, preporučujemo da ponovo pokušaš pokrenuti Netflix i provjeriš je li problem riješen.

1. Pritisni gumb Xbox za otvaranje Vodiča.

2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Napredne postavke > DNS postavke.

4. Odaberi Automatski.

5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.