Netflix kaže „Pogreška Netflixove internetske stranice”
Ako se prikaže poruka koja kaže
Pogreška Netflixove internetske stranice
Ne možemo obraditi tvoj zahtjev.
Klikni donji gumb i idi na Netflixovu početnu stranicu.
To obično znači da treba osvježiti preglednik ili da postoji problem s tvojom mrežnom vezom. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.
Prijava na drugom uređaju
Kako bismo utvrdili uzrok poteškoće, prijavi se na Netflix putem drugog uređaja koji se nalazi u istoj mreži kao i tvoje računalo.
Ako ti se pri prijavi, unošenju izmjena na računu ili kad pokušavaš gledati prikazuju kôd pogreške ili poruka o pogrešci, to znači da tvoj račun nije povezan na Netflix. Pokušaj ponovo poslije.
Ako se ne pojavljuju kôd pogreške ili poruka o pogrešci, nastavi s koracima za otklanjanje pogrešaka u nastavku.
Brisanje Netflixovih kolačića
Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.
Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ponovna aktivacija preglednika
Zatvori preglednik.
Ponovo otvori preglednik.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Upotreba drugog preglednika ili uređaja
Za nastavak gledanja Netflixa otvori drugi preglednik ili upotrijebi drugi uređaj koji podržava Netflix.
Isključivanje računala
Isključivanje računala putem izbornika:
Na računalima Mac: U gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple > Isključi.
Na računalima Windows: U izborniku Start klikni Uključi/isključi > Isključi.
Na računalima Chromebook: U donjem desnom kutu klikni vrijeme > Odjava > Isključi.
Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.
Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
Ponovno aktiviranje kućne mreže
Za ovaj korak treba osigurati da su igraća konzola i sva oprema za kućnu mrežu iskopčani 30 sekundi prije nego što svaki uređaj ponovo ukopčaš jedan po jedan.
Isključi računalo.
Iskopčaj modem (i bežični usmjerivač, ako se radi o zasebnom uređaju) iz utičnice na 30 sekundi.
Ukopčaj modem i pričekaj dok se svjetla indikatora ne vrate u uobičajeno stanje. Ako je usmjerivač odvojen od modema, ukopčaj ga i pričekaj da se svjetla indikatora vrate u uobičajeno stanje.
Uključi računalo i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.
