Netflix kaže „Pogreška Netflixove internetske stranice”

Kako bismo utvrdili uzrok poteškoće, prijavi se na Netflix putem drugog uređaja koji se nalazi u istoj mreži kao i tvoje računalo.

• Ako ti se pri prijavi, unošenju izmjena na računu ili kad pokušavaš gledati prikazuju kôd pogreške ili poruka o pogrešci, to znači da tvoj račun nije povezan na Netflix. Pokušaj ponovo poslije.

• Ako se ne pojavljuju kôd pogreške ili poruka o pogrešci, nastavi s koracima za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

1. Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.

2. Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.

3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Zatvori preglednik.

2. Ponovo otvori preglednik.

3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za nastavak gledanja Netflixa otvori drugi preglednik ili upotrijebi drugi uređaj koji podržava Netflix.

1. Isključivanje računala putem izbornika:

   • Računala Mac: u gornjem lijevom kutu klikni Izbornik Apple, a zatim Isključi.

   • Računala Windows: klikni izbornik Start, a zatim Uključi/isključi > Isključi.

   • Računala Chromebook: u donjem desnom kutu klikni na vrijeme, a zatim Odjava > Isključi.

2. Ostavi računalo isključenim na najmanje 10 sekundi.

3. Ponovo ga uključi, a zatim ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Za ovaj korak treba osigurati da su igraća konzola i sva oprema za kućnu mrežu iskopčani 30 sekundi prije nego što svaki uređaj ponovo ukopčaš jedan po jedan.

1. Isključi računalo.
   

2. Iskopčaj modem (i bežični usmjerivač, ako se radi o zasebnom uređaju) iz utičnice na 30 sekundi.
   

3. Ukopčaj modem i pričekaj dok se svjetla indikatora ne vrate u uobičajeno stanje. Ako je usmjerivač odvojen od modema, ukopčaj ga i pričekaj da se svjetla indikatora vrate u uobičajeno stanje.
   

4. Uključi računalo i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.