Crveni zaslon bez zvuka

Ako se prikazuje crveni zaslon bez zvuka, možda je došlo do problema s uređajem. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka za svoj uređaj u nastavku da bi riješio/la problem.

STB prijemnik ili reproduktor za streaming medija

Kad se prikazuje crveni zaslon?

Kad pokušaš reproducirati seriju ili film

Ponovo pokreni uređaj

Iskopčaj uređaj iz napajanja.
Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.
Ponovo ukopčaj uređaj.
Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

Otklanjanje pogrešaka s povezivanjem hardvera

Možda postoji problem s vezom između tvojeg uređaja i televizora.

Za otklanjanje problema:

Provjeri upotrebljavaš li HDMI kabel.
Pokušaj zamijeniti krajeve HDMI kabela.
Zaobiđi sve prijemnike ili zvučne sustave tako da uređaj priključiš izravno na televizor pomoću HDMI kabla.
Pokušaj kabel spojiti u drugi HDMI priključak na televizou.
Pokušaj upotrijebiti novi HDMI kabel.
Ako je dostupan, pokušaj upotrijebiti HDMI ulaz na drugom televizoru.
- Ako možeš streamati na drugom televizoru, možda postoji problem s HDMI ulazom na originalnom televizoru. Zatraži pomoć od proizvođača televizora.

U bilo kojem drugom trenutku

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Svi drugi uređaji