Netflix pogreška 10035
Ako se prikaže kôd pogreške 10035 uz koji se često prikazuju sljedeće poruke:
Došlo je do problema pri reprodukciji ovog naslova. Pokušaj ponovo poslije ili odaberi drugi naslov Dodatne informacije potraži na internetskoj stranici www.netflix.com/support.
Reprodukcija naslova nije moguća. Pokušaj ponovo poslije.
Nažalost, došlo je do pogreške. Pokušaj ponovo poslije
Reprodukcija naslova nije moguća. Pokušaj ponovo poslije.
To obično znači da problem s mrežnom vezom sprječava da se tvoj uređaj poveže s Netflixom. Slijedi korake za otklanjanje pogrešaka za svoj uređaj u nastavku.
Apple TV
Provjera može li mreža reproducirati Netflix
Javne mreže:
Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.
Privatne mreže:
Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.
Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.
Ponovno aktiviranje kućne mreže
Isključi ili iskopčaj reproduktor streaminga.
Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
Ponovo uključi reproduktor streaminga i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Vraćanje zadanih postavki veze
Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.
Te postavke mogu uključivati:
Prilagođene postavke modema.
Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.
Prilagođene postavke DNS-a.
Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.
Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Poboljšanje Wi-Fi signala
Za poboljšanje Wi-Fi signala:
Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.
Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.
Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.
Obraćanje davatelju internetskih usluga
Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.
Tvoj ISP može:
Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.
Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.
Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.
U razgovoru s ISP-om agentu reci:
Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.
Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.
Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:
U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.
Svi ostali uređaji
Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.