Podaci za podršku za pružatelje internetskih usluga (ISP-ove)
Ovaj je članak namijenjen zaposlenicima ili predstavnicima pružatelja internetskih usluga (ISP-ova). Ako si član/ica Netflixa i treba ti pomoć s računom ili problemom sa streamingom, posjeti našu glavnu stranicu Centra za pomoć ili nam se obrati.
Netflix pruža izravnu podršku ISP-ovima koji prijavljuju tehničke probleme koji utječu na mogućnost korisnika da upotrebljavaju Netflix, uključujući sljedeće:
IP adrese ili rasponi IP adresa pogrešno se prepoznaju kao proxy ili VPN promet
Raširene mrežne pogreške utječu na mogućnost korisnika da upotrebljavaju Netflix
Članovi Netflixa ne vide naslove koji bi trebali biti dostupni u njihovoj regiji
Korisnici vide da Netflixovi naslovi, paketi ili načini plaćanja nisu dostupni u njihovoj regiji
Ako tvoja tvrtka ima aktivno partnerstvo za Open Connect, najbrži način za dobivanje podrške jest prijaviti se na naš Portal za partnere i izraditi prijavu ili se izravno obratiti svojem kontaktu za Netflix partnerstvo.
Ako tvoja tvrtka nije partner za Open Connect (ili nisi siguran/na), možeš poslati zahtjev za podršku. Kako bi nam pomogao/la da brzo istražimo problem, navedi detaljan opis problema i ispuni sve podatke koje obrazac zahtijeva.
Ako u tvojem zahtjevu nedostaju obavezni podaci, ako se ne odnosi na gore navedene probleme ili nemaš ovlasti poslati zahtjev u ime ISP-a, tvoj će zahtjev biti zatvoren i neće se poduzeti nikakve radnje.
Netflix ima otvorenu politiku povezivanja mreža (peeringa). Za više informacija ili slanje zahtjeva pogledaj naše smjernice za peering i zapis na PeeringDB-u.
Povezani članci
Netflix prikazuje poruku „Izgleda da upotrebljavaš VPN ili proxy”.
Netflix kaže „Ovaj naslov nije dostupan u tvojoj trenutačnoj regiji”.