Piros vagy zöld x jelenik meg a képernyőn a Netflix használatakor.
Ha piros vagy zöld x jelenik meg a képernyőn, amikor le szeretnél játszani egy tévéműsort vagy filmet, az általában azt jelzi, hogy hardverprobléma lépett fel, és az eszközöd nem tud védett tartalmakat lejátszani. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Nvidia Shield
Probléma lehet az eszközöd és a TV közötti kapcsolattal.
A probléma megoldásához:
Győződj meg arról, hogy HDMI-kábelt használsz.
Próbáld felcserélni a HDMI-kábel végeit.
Kerüld meg az összes használatban lévő vevőkészüléket vagy hangrendszert úgy, hogy az eszközt közvetlenül a TV-hez kapcsolod HDMI-kábellel.
Próbálj egy másik HDMI-porthoz kapcsolódni a TV-n.
Próbálj meg egy új HDMI-kábelt csatlakoztatni.
Ha lehetséges, próbálj ki egy HDMI-portot egy másik TV-n.
Ha a másik TV-n keresztül sikerül streamelni, akkor lehet, hogy a problémát az eredeti TV HDMI-portja okozza. Segítségért vedd fel a kapcsolatot a TV gyártójával.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.