A fizetési előzményeidet és a számlatörténetedet a fiókod Számlainformációk oldalán tekintheted meg.
A jelenlegi Netflix díjcsomagodat és a számlatörténetedet a fiókod Számlainformációk oldalán tekintheted meg.
Hasonlítsd össze a díjcsomagokat és az árakat, valamint módosítsd a díjcsomagodat bármikor.
Előfizetőinktől havonta egyszer, a regisztrációd fordulónapján vonjuk le a havi díjat. A Netflix előfizetésed díját a számlázási ciklus elején vonjuk le, és eltarthat néhány napig, amíg megjelenik a számládon.
Elképzelhető, hogy a számlázási dátumod egy nappal korábbra vagy későbbre esik az időzóna-különbségek miatt.
Ha a számlázási dátum napja nem fordul elő minden hónapban (például 31.), akkor helyette a hónap utolsó napján állítjuk ki a számládat.
Ha harmadik félen keresztül fizetsz a Netflixért, a Netflix számlázási dátumod eltérhet a szolgáltatód számlázási dátumától.
Jelentkezz be a Fiókodba, és válaszd ki a Fizetési információk kezelése lehetőséget. Egyes fizetési lehetőségek átirányítanak a saját weboldalukra a frissítési folyamat befejezéséhez.
A Netflix előfizetésed rendezésére számos fizetési lehetőség közül választhatsz.
Lépj a fiókod Számlainformációk oldalára.
Kattints annak a terhelésnek a dátumára, amelyet szeretnél megtekinteni. Ezzel a hivatkozással megnyílik az adott terheléshez tartozó számla nyomtatható változata. Ha szeretnéd kinyomtatni az elmúlt egy év terheléseit, a listát megtalálod a Számlainformációk oldalon.
Válaszokat találhatsz a Netflix számládon szereplő adókkal kapcsolatban.
Netflix számlainformációdat legfeljebb egy évre visszamenőleg tudod megtekinteni. Ha egy évnél régebbi díjról van szükséged információra, fordulj pénzintézetedhez.
Ha a fizetési mód valamiért nem működik, a leggyakrabban előforduló problémákra van néhány megoldási javaslatunk.
Ha a bank vagy pénzintézet elutasította a terhelést:
Ellenőrizd, hogy a fizetési információid – például az irányítószám, biztonsági kód és lejárati dátum – helyesen szerepelnek-e.
Ha nem, jelentkezz be a Fiókodba, és válaszd ki a Fizetési információk kezelése lehetőséget. Másik fizetési móddal is próbálkozhatsz.
Ha minden információ helyes, próbáld meg újra elindítani a fizetési tranzakciót.
Ha még mindig nem működik, győződj meg arról, hogy a választott fizetési mód támogatja az e-kereskedelmi tranzakciókat.
A Netflix előfizetésed díját sokféleképpen kifizetheted, például hitel- vagy bankkártyával, vagy akár harmadik félen keresztül is. Ha valamelyik elfogadott fizetési mód nem működik, fordulj hozzánk segítségért.
Ha harmadik féltől kapod a számlát, vagy olyan csomagod van, amely tartalmazza a Netflixet, a fiókod megszűnésének több oka is lehet.
Probléma van a fizetéseddel.
Harmadik fél: jelentkezz be a harmadik fél által biztosított fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd indítsd el újra az előfizetésedet a Netflixen.
Ha harmadik félen keresztül nem tudod az előfizetésedet megújítani, megteheted a Netflix.com oldalon másik fizetési mód megadásával.
Csomag: jelentkezz be a csomaghoz kapcsolódó fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.
Szüneteltettél vagy lemondtál egy csomagot, amely tartalmazza a Netflixet, és nincs más fizetési mód rögzítve.
Ha a csomagod még aktív, akkor kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.
Ha az előfizetésedet lemondtad, jelentkezz be a Netflix fiókodba, és adj meg új fizetési módot.
Több oka is lehet annak, hogy magasabb összegű terhelést látsz, mint amire számítottál.
Adók – A lakóhelyedtől függően a számlád az előfizetési díjon felül adókat is tartalmazhat.
Díjak – Egyes országokban a kártyakibocsátók nemzetközi tranzakciókért külön díjat számíthatnak fel. Egyes országok megváltoztathatják a pénznemet amerikai dollárra annak ellenére, hogy mi a helyi pénznemben számítjuk fel díjainkat.
Díjcsomag módosításai – Ha te vagy a veled egy háztartásban élők közül valaki magasabb Netflix díjcsomagra váltott, a számládon már a magasabb díjcsomag ára jelenik meg.
Ha az ütemezett számlázási dátum olyan napra esik, amely nem létezik az adott hónapban (például a hónap 31. napja), akkor a számlázásra az adott hónap utolsó napján kerül sor.
Ha nemrég megváltoztattad a számlázási dátumodat, és ugyanabban a hónapban változik az ár vagy magasabb árú díjcsomagra váltasz, előfordulhat, hogy a rendszer a vártnál korábban terheli meg a számládat.
A Netflix előfizetőinek számláját havonta terheljük meg a feliratkozásuk napján.
Ha a közelmúltban regisztráltál a Netflixre, megváltoztattad a fizetési módodat vagy újra megpróbáltál kifizetni egy elutasított fizetést, a számlakivonatodon megjelenhet egy függőben lévő tranzakcióként feltüntetett terhelésre vonatkozó kérés. Ez nem végleges terhelés, de befolyásolhatja a rendelkezésre álló egyenlegedet, amíg a bankod néhány napon belül fel nem oldja.
Ha a terhelési kéréssel az elérhető egyenleged nullára csökkent, akkor nem fogjuk tudni levonni tőled a Netflix díját. Ha ez történik, pénzt kell adnod a számládhoz vagy másik fizetési módot kell beállítanod.
Ha ugyanaz a terhelés többször szerepel, vagy úgy véled, jogosulatlan terhelés érkezett a Netflixtől, kövesd ezeket a lépéseket.