Számlázás és fizetés

Netflix szolgáltatási díjak

Díjcsomagod és havi díjad megtekintése

Ha meg szeretnéd nézni, mi a jelenlegi Netflix díjcsomagod és át szeretnéd tekinteni a számlatörténetedet, jelentkezz be a Fiókodba, és válaszd a Számlainformációk lehetőséget.

Bármikor összehasonlíthatod a díjcsomagokat és az árakat, valamint módosíthatod a díjcsomagodat.

Számlázási dátum

Előfizetőinktől havonta egyszer, a regisztrációd fordulónapján vonjuk le a havi díjat. A Netflix előfizetésed díját a számlázási ciklus elején vonjuk le, és eltarthat néhány napig, amíg megjelenik a számládon.

Ha az ütemezett számlázási dátum olyan napra esik, amely nem fordul elő minden hónapban (például 31.), akkor helyette a hónap utolsó napján állítjuk ki a számládat.

Megjegyzés:
Ha harmadik félen keresztül fizetsz a Netflixért, a Netflix számlázási dátumod eltérhet a szolgáltatód számlázási dátumától.

Fizetési információk frissítése

Jelentkezz be a Fiókodba, és válaszd a Fizetési információk kezelése lehetőséget. Egyes fizetési lehetőségek átirányítanak a saját weboldalukra a frissítési folyamat befejezéséhez.

A Netflix előfizetésed rendezésére számos fizetési mód közül választhatsz.

Netflix számlád nyomtatása

  1. Jelentkezz be a Fiókodba.

  2. Az Előfizetés és számlázás menüpontban válaszd a Számlainformációk lehetőséget.

  3. Kattints annak a terhelésnek a dátumára, amelyet szeretnél megtekinteni. Ezzel a hivatkozással megnyílik az adott terheléshez tartozó számla nyomtatható változata. Ha szeretnéd kinyomtatni el elmúlt egy év terheléseit, a listát megtalálod a Számlainformációk oldalon.

  4. Válaszok a Netflix számládon szereplő adókkal kapcsolatos kérdésekre.

Netflix számlainformációdat legfeljebb egy évre visszamenőleg tudod megtekinteni. Ha egy évnél régebbi díjról van szükséged információra, fordulj pénzintézetedhez.

Fizetéssel kapcsolatos problémák megoldása

Ha a fizetési mód valamiért nem működik, a leggyakrabban előforduló problémákra van néhány megoldási javaslatunk.

A fizetési módot elutasították

Ha a bank vagy pénzintézet elutasította a terhelést:

  • Ellenőrizd, hogy a fizetési információid – például az irányítószám, biztonsági kód és lejárati dátum – helyesen szerepelnek-e.

    • Ha nem, jelentkezz be a Fiókodba, és válaszd a Fizetési információk kezelése lehetőséget. Másik fizetési móddal is próbálkozhatsz.

    • Ha minden információ helyes, próbáld meg újra elindítani a fizetési tranzakciót.

  • Ha még mindig nem működik, győződj meg arról, hogy a választott fizetési mód támogatja az e-kereskedelmi tranzakciókat.

A fizetési módot nem fogadják el

A Netflix előfizetésed díját sokféleképpen kifizetheted, például hitel- vagy bankkártyával vagy akár harmadik félen keresztül is. Ha valamelyik elfogadott fizetési mód nem működik, fordulj hozzánk segítségért.

A fiók váratlanul megszűnt

Ha harmadik féltől kapod a számlát, vagy olyan csomagod van, amely tartalmazza a Netflixet, a fiókod megszűnésének több oka is lehet.

  • Probléma van a fizetéseddel.

    • Harmadik fél: jelentkezz be a harmadik fél által biztosított fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd indítsd el újra az előfizetésedet a Netflixen.

      • Ha harmadik félen keresztül nem tudod az előfizetésedet megújítani, megteheted a Netflix.com oldalon másik fizetési mód megadásával.

    • Csomag: jelentkezz be a csomaghoz kapcsolódó fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.

  • Szüneteltettél vagy lemondtál egy csomagot, amely tartalmazza a Netflixet, és nincs más fizetési mód rögzítve.

    • Ha a csomagod még aktív, akkor kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.

    • Ha az előfizetésedet lemondtad, jelentkezz be a Netflix fiókodba, és adj meg új fizetési módot.

Váratlan terhelések azonosítása

Az ár magasabb a vártnál

Több oka is lehet annak, hogy magasabb összegű terhelést látsz, mint amire számítottál.

  • Adók – A lakóhelyedtől függően az számlád az előfizetési díjon felül adókat is tartalmazhat

  • Díjak – Egyes országokban a kártyakibocsátók nemzetközi tranzakciókért külön díjat számíthatnak fel. Egyes országok megváltoztathatják a pénznemet amerikai dollárra annak ellenére, hogy mi a helyi pénznemben számítjuk fel díjainkat.

  • Díjcsomag módosításai – Ha te vagy a veled egy háztartásban élők közül valaki magasabb Netflix díjcsomagra váltott, a számládon már a magasabb díjcsomag ára jelenik meg.

A vártnál korábbi terhelés

Ha az ütemezett számlázási dátum olyan napra esik, amely nem létezik az adott hónapban (például a hónap 31. napja), akkor a számlázásra az adott hónap utolsó napján kerül sor.

Ha nemrég megváltoztattad a számlázási dátumodat, és ugyanabban a hónapban változik az ár vagy magasabb díjcsomagra váltasz, előfordulhat, hogy a rendszer a vártnál korábban vonja le az előfizetési díjat.

Többszörös vagy nem engedélyezett terhelés

Ha előfizetsz a Netflixre, havonta egyszer, a regisztrációd fordulónapján vonjuk le tőled a havi díjat.


Amikor regisztrálsz a Netflixre vagy megváltoztatod a fizetési módodat, a számlakivonatodon megjelenhet egy függőben lévő tranzakcióként feltüntetett terhelésre vonatkozó kérés. Ez nem végleges terhelés, de befolyásolhatja a rendelkezésre álló egyenlegedet, amíg a bankod néhány napon belül fel nem oldja.

  • Ha a terhelési kéréssel az elérhető egyenleged nullára csökkent, akkor nem fogjuk tudni levonni tőled a Netflix díját. Ha ez történik, pénzt kell adnod a számládhoz, vagy másik fizetési módot kell beállítanod.

Ha ugyanaz a terhelés többször szerepel, vagy úgy véled, jogosulatlan terhelés érkezett a Netflixtől, kövesd ezeket a lépéseket.