Számlázás és fizetés

A számlatörténeted, valamint az előfizetésed ára és a rá vonatkozó adók a fiók oldal fizetési előzmények részén találhatók.

Hasonlítsd össze a díjcsomagokat és az árakat, valamint módosítsd a díjcsomagodat bármikor.

Előfizetőinktől havonta egyszer, a regisztrációd fordulónapján vonjuk le a havi díjat. A Netflix előfizetésed díját a számlázási ciklus elején vonjuk le, és eltarthat néhány napig, amíg megjelenik a számládon.

• Elképzelhető, hogy a számlázási dátumod egy nappal korábbra vagy későbbre esik az időzóna-különbségek miatt.

• Ha a számlázási dátum napja nem fordul elő minden hónapban (például 31.), akkor helyette a hónap utolsó napján állítjuk ki a számládat.

• Ha harmadik félen keresztül fizetsz a Netflixért, a Netflix számlázási dátumod eltérhet a szolgáltatód számlázási dátumától.

Nyisd meg a Fizetési információk kezelése oldalt fizetési mód hozzáadásához. Tudj meg többet a fizetési mód hozzáadása vagy frissítése oldalon.

A Netflix előfizetésed rendezésére számos fizetési lehetőség közül választhatsz.

Kövesd a lépéseket számla nyomtatásához a Netflixnek fizetett díjakról.

Ha a bank vagy pénzintézet elutasította a terhelést:

• Ellenőrizd, hogy a fizetési információid – például az irányítószám, biztonsági kód és lejárati dátum – helyesen szerepelnek-e.

  • Ha nem, nyisd meg a Fizetési információk kezelése oldalt. Lehetséges, hogy be kell jelentkezned, ha még nem tetted meg. Másik fizetési móddal is próbálkozhatsz.

  • Ha minden információ helyes, próbáld meg újra elindítani a fizetési tranzakciót.

• Ha még mindig nem működik, győződj meg arról, hogy a választott fizetési mód támogatja az e-kereskedelmi tranzakciókat.

A Netflix előfizetésed díját sokféleképpen kifizetheted, például hitel- vagy bankkártyával, vagy akár harmadik félen keresztül is. Ha valamelyik elfogadott fizetési mód nem működik, fordulj hozzánk segítségért.

Ha harmadik féltől kapod a számlát, vagy olyan csomagod van, amely tartalmazza a Netflixet, a fiókod megszűnésének több oka is lehet.

• Probléma van a fizetéseddel.

  • Harmadik fél: jelentkezz be a harmadik fél által biztosított fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd indítsd el újra az előfizetésedet a Netflixen.

    • Ha harmadik félen keresztül nem tudod az előfizetésedet megújítani, megteheted a Netflix.com oldalon másik fizetési mód megadásával.

  • Csomag: jelentkezz be a csomaghoz kapcsolódó fiókodba a fizetési probléma megoldásához, majd kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.

• Szüneteltettél vagy lemondtál egy csomagot, amely tartalmazza a Netflixet, és nincs más fizetési mód rögzítve.

  • Ha a csomagod még aktív, akkor kapcsold össze újra a Netflix fiókoddal.

  • Ha az előfizetésedet lemondtad, jelentkezz be a Netflix fiókodba, és adj meg új fizetési módot.

Több oka is lehet annak, hogy magasabb összegű terhelést látsz, mint amire számítottál.

• Adók – A lakóhelyedtől függően a számlád az előfizetési díjon felül adókat is tartalmazhat.

• Díjak – Egyes országokban a kártyakibocsátók nemzetközi tranzakciókért külön díjat számíthatnak fel. Egyes országok megváltoztathatják a pénznemet amerikai dollárra annak ellenére, hogy mi a helyi pénznemben számítjuk fel díjainkat.

• Díjcsomag módosításai – Ha te vagy a veled egy háztartásban élők közül valaki magasabb Netflix díjcsomagra váltott, a számládon már a magasabb díjcsomag ára jelenik meg. Ez tartalmazza a korlátozott időre szóló különleges előfizetési vagy díjcsomagváltási ajánlatokat is. Amint az ajánlat lejár, előfordulhat, hogy a magasabb csomag árát számítjuk fel. Nézd meg a kapott e-mailt vagy szöveges üzenetet, melyet az ajánlat kezdete előtt kaptál, és ebben ellenőrizhesd az adatokat.

Ha az ütemezett számlázási dátum olyan napra esik, amely nem létezik az adott hónapban (például a hónap 31. napja), akkor a számlázásra az adott hónap utolsó napján kerül sor.

Ha változik az ár vagy magasabb árú díjcsomagra váltasz, előfordulhat, hogy a rendszer a vártnál korábban terheli meg a számládat.

A Netflix előfizetőinek számláját havonta terheljük meg a feliratkozásuk napján.

Ha a közelmúltban regisztráltál a Netflixre, megváltoztattad a fizetési módodat vagy újra megpróbáltál kifizetni egy elutasított fizetést, a számlakivonatodon megjelenhet egy függőben lévő tranzakcióként feltüntetett terhelésre vonatkozó kérés. Ez nem végleges terhelés, de befolyásolhatja a rendelkezésre álló egyenlegedet, amíg a bankod néhány napon belül fel nem oldja.

• Ha a terhelési kéréssel az elérhető egyenleged nullára csökkent, akkor nem fogjuk tudni levonni tőled a Netflix díját. Ha ez történik, pénzt kell adnod a számládhoz, vagy másik fizetési módot kell beállítanod.
  

Ha több terhelést látsz, vagy úgy gondolod, hogy nem engedélyezett terhelés érkezett a Netflix részéről, kövesd ezeket a lépéseket.