A tévéműsorok vagy filmek túl sötétek
Ha egy tévéműsor vagy film túl sötét, vagy nem elég világos ahhoz, hogy lásd, akkor lehet, hogy módosítanod kell a fényerő vagy a nagy dinamikatartomány (HDR) beállításait az eszközödön.
Mobiltelefon vagy tablet
A Netflix fényerejének módosításához telefonon vagy tableten:
Koppints a képernyőre egy tévéműsor vagy film lejátszása közben.
A fényerő növeléséhez vagy csökkentéséhez húzd felfelé vagy lefelé a fényerőjelzőt.
Úgy is módosíthatod a képernyő fényerejét, hogy lefelé húzod az ujjadat a képernyő tetejéről, és beállítod a fényerőcsúszkát.
TV vagy streaming eszköz
A fényerő- vagy HDR-beállítások módosításának lépései általában minden egyes márka és eszköztípus esetében eltérők.
A te eszközödön e beállítások módosításához szükséges lépések megismeréséhez:
Nézd meg a mellékelt kézikönyvet vagy útmutatót.
Vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával, vagy keress segítséget a weboldalán.
Megjegyzés:Mivel e beállítások módosításához szükséges lépések minden egyes eszköz esetében egyediek, a Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni az eszközödre vonatkozó lépések követésében.
Csak a HDR be- vagy kikapcsolása a Netflix appban (HDR minőség lejátszására alkalmas eszközökön):
Nyisd meg a Netflix appot, majd válassz ki egy profilt.
A Netflix kezdőképernyőjén nyomd meg a vissza gombot
a távirányítón a menü megnyitásához.Ha a menü fent látható: Menj a bal oldali profilikonhoz, válaszd a Súgót, aztán a Videó lehetőséget.
Ha a menü balra látható: Lent válaszd a Súgót, majd a Videó lehetőséget.
Válaszd ki a HDR be vagy a HDR ki lehetőséget.
Nézd tovább a Netflixet.
Hogyan tovább?
Ha a fényerő- vagy HDR-beállítás módosítása nem oldja meg a problémát, vedd fel a kapcsolatot a Netflix ügyfélszolgálatával további segítségért.