A Netflix a következőt üzeni: „A Netflix app jelenleg használt verziója nem kompatibilis az eszközöddel. (-13)”

Ha azt a hibaüzenetet látod az Android TV-den, hogy

„A Netflix app jelenleg használt verziója nem kompatibilis az eszközöddel (-13)”,

az általában azt jelzi, hogy frissíteni kell az eszközödön tárolt információkat. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Android TV

Ha ezt a hibát tapasztalod az Android TV alapú streaming médialejátszódon vagy okostévéden, akkor ellenőrizd, hogy a Google Play Áruházból telepítetted-e a Netflix appot.

Ha nem látod a Netflix appot a Google Play Áruházban, akkor az eszközöd nem kompatibilis a Netflixszel, ezért másik eszközön fogsz csak tudni streamelni.

Összes többi eszköz

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.