Rózsaszínes árnyalatú videó hanggal

Ha a Netflix nézése közben a videó rózsaszínes árnyalatú, az általában arra utal, hogy módosítani kell valamilyen beállítást az eszközön. A megoldáshoz kövesd az eszközödre vonatkozó alábbi lépéseket.

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Probléma lehet az eszközöd és a TV közötti kapcsolattal.

A probléma megoldásához:

  1. Győződj meg arról, hogy HDMI-kábelt használsz.

  2. Próbáld felcserélni a HDMI-kábel végeit.

  3. Kerüld meg az összes használatban lévő vevőkészüléket vagy hangrendszert úgy, hogy az eszközt közvetlenül a TV-hez kapcsolod HDMI-kábellel.

  4. Próbálj egy másik HDMI-porthoz kapcsolódni a TV-n.

  5. Próbálj meg egy új HDMI-kábelt csatlakoztatni.

  6. Ha lehetséges, próbálj ki egy HDMI-portot egy másik TV-n.

    • Ha a másik TV-n keresztül sikerül streamelni, akkor lehet, hogy a problémát az eredeti TV HDMI-portja okozza. Segítségért vedd fel a kapcsolatot a TV gyártójával.

Nézd meg, van-e 4K HDR, HDR vagy Dolby Vision logó a műsor leírását tartalmazó oldalon.

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az eszközzel olyan hardver- vagy szoftverprobléma van, amelyet kizárólag az eszköz gyártója fog tudni megoldani. Lépj kapcsolatba az eszköz gyártójával és kérj segítséget, hogy újra nézhesd a Netflix műsorát:

  • Segíts ellenőrizni, hogy a tévéd megfelelően van-e beállítva az Ultra HD tartalom streamingjére.

  • Az eszközhöz tartozó legfrissebb firmware frissítésével kapcsolatban.

  • Az alapértelmezett értékek visszaállításával kapcsolatban.

Ha ezek a lépések nem segítenek, nézd egy másik eszközön a Netflix műsorát.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek