A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez.

Ha iPhone, iPad vagy iPod touch eszközön azt a hibaüzenetet látod, hogy

Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez. Ellenőrizd az eszközöd hálózati kapcsolatát.

Ez általában azt jelzi, hogy hálózati hiba áll fenn, ami miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. Habár nem kell internetkapcsolat ahhoz, hogy megnézhesd a letöltött műsort, az eléréséhez be kell jelentkezned a Netflix fiókodba. A probléma megoldásához és a letöltéseidhez való hozzáféréshez kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt.

  2. Várd meg, amíg a teszt befejeződik.

Ha a böngésződ hibaüzenetet mutat vagy a weboldal nem töltődik be, ez azt jelenti, hogy az eszközöd nem kapcsolódik az internethez.Lehet, hogy hibaelhárítást kell végezned az otthoni hálózaton vagy az eszközöd internetkapcsolatán.

Míg az internethez való csatlakozás egyelőre megoldja a problémát, javasoljuk, hogy maradj bejelentkezve a Netflix mobilalkalmazásba, hogy biztosan hozzáférhess a letöltéseidhez offline állapotban is.

  1. Lépj be a Beállítások menübe.

  2. Válaszd az Általános menüpontot.

  3. Válaszd ki a Netflix lehetőséget.

  4. Csúsztasd a Mobilinternet kapcsolót a Be állásba.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megyjegyzés:Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek