Regisztrálj a Netflixre

Netflix hiba 5.8

Ha az 5.8 hibakódot látod az Android rendszerű telefonodon vagy tableteden az alábbi üzenettel együtt:

Probléma történt a videó lejátszása közben. Próbáld újra. (5.8)

Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy probléma az eszközödön tárolt adatokkal megakadályozza a Netflixet a lejátszásban.

A probléma megoldásához:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha élő vagy animált hátteret használsz, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Koppints a Megjelenítés elemre.

  2. Koppints a Háttérkép pontra.

  3. Válassz ki egy álló vagy nem animált képet, majd koppints a Háttérkép beállítása lehetőségre.

  4. Koppints a Kezdőképernyő és zárképernyő pontra.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés: Ha az eszközödön ezektől a lépésektől eltérő lehetőségek vannak, tekintsd meg az eszközöd használati útmutatóját, vagy fordulj az eszköz gyártójához segítségért.

Az Android-eszköz OS-ét (operációs rendszerét) a Beállítások alkalmazásból frissítheted. Látogass el a Google támogatási oldalára a pontos lépésekért vagy hibaelhárításért.

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi-hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbáld meg ismét használni a Netflixet, hogy ellenőrizd, sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat