Regisztrálj a Netflixre

Android rendszerű telefonon vagy tableten felmerülő probléma megoldása

Ha a Netflix nem működik Android rendszerű telefonodon vagy tableteden, ezekkel a lépésekkel megoldhatsz gyakori problémákat.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése eltávolítja az eszközödre letöltött összes tévéműsort és filmet. Emellett kijelentkeztet a fiókodból. Készítsd elő a jelszavad.

  1. Keresd meg a Netflix appot az androidos eszközödön.

  2. Koppints hosszan az app ikonjára, majd koppints az Appadatok lehetőségre.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés: A pontos lépések az eszközöd esetében eltérhetnek. Nézd meg az eszközöd használati utasítását, vagy vedd fel a kapcsolatot a gyártójával a használati utasítás legújabb verziójának beszerzéséhez.

Ha eltávolítod a Netflixet, az eszközre letöltött tévéműsorok és filmek törlődnek. Ezenkívül a rendszer kijelentkeztet a fiókodból. Legyen kéznél a jelszavad.

  1. Android rendszerű telefonon vagy tableten nyisd meg a Netflix oldalt a Play Áruházban.

  2. Koppints az Eltávolítás, majd a Telepítés lehetőségre.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az Android-eszköz OS-ét (operációs rendszerét) a Beállítások alkalmazásból frissítheted. Látogass el a Google támogatási oldalára a pontos lépésekért vagy hibaelhárításért.

  1. Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt.

  2. Várd meg, amíg a teszt befejeződik.

Ha a böngésződ hibaüzenetet mutat vagy a weboldal nem töltődik be, ez azt jelenti, hogy az eszközöd nem kapcsolódik az internethez.Lehet, hogy hibaelhárítást kell végezned az otthoni hálózaton vagy az eszközöd internetkapcsolatán.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés: Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Próbálj rákeresni ügyfélszolgálatunk weboldalán a szóban forgó hibakódra vagy problémára. Talán van egy cikk más lépésekkel, amelyek pontosan a te problémádat oldják meg.

Ha ezek a lépések nem oldották meg a problémát, vagy nem volt a problémádnak megfelelő cikk, vedd fel velünk a kapcsolatot további segítségért.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat