Ha nem sikerül bejelentkezned a Netflix fiókodba, válaszd ki a problémádnak leginkább megfelelő lehetőséget.
Ha Téves jelszó üzenetet kapsz, vagy elfelejtetted a jelszavadat, módosítanod kell a jelszavadat.
Ha az alábbi hibaüzenetek egyikét látod, segítségért olvasd el a megfelelő cikket:
A Netflix a következőt üzeni: „Sajnos nem találtunk ehhez az e-mail-címhez tartozó fiókot.”'
A Netflix a következőt üzeni: „Sajnos valami nem stimmel. Próbálkozz újra később.”
A Netflix a következőt üzeni: „Probléma adódott a bejelentkezésnél.”
Ha más hibaüzenetet, vagy pedig hibakódot kapsz, az ügyfélszolgálatunk oldalán keress rá a pontos üzenetre vagy kódra a megfelelő cikk megtalálásához.
Próbálj meg más eszközön bejelentkezni a Netflix fiókodba. Ha semmilyen eszközön nem tudsz bejelentkezni, lehet, hogy frissítened kell a fiókodat. Ezek a cikkek segíthetnek:
Elfelejtetted a Netflixhez tartozó e-mail-címet vagy telefonszámot
A Netflix arra kér, hogy regisztrálj, amikor megpróbálsz bejelentkezni
Ha az egyik eszközön be tudsz jelentkezni, de egy másikon nem, lépj a következő lehetőségre.
Ha az egyik eszközön be tudsz jelentkezni, de egy másik eszközön ugyanazt az e-mail-címet vagy telefonszámot és jelszót használva nem tudsz bejelentkezni, akkor probléma lehet az eszközöddel vagy hálózatoddal.
A probléma megoldásához kövesd a lépéseket.
Ezek a lépések megoldják a bejelentkezési problémákat okostévéken és TV-hez kapcsolódó eszközökön, beleértve a következőket: streaming stickek és médialejátszók, set-top boxok, Apple TV, és Xbox vagy PlayStation játékkonzolok.
Nyisd meg a Netflix appot, és válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Mielőtt megadod a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat, válaszd a Bejelentkezés a webről opciót. Ha nem látod ezt a lehetőséget, a távirányítóval kell bejelentkezned.
Telefont vagy tabletet használva irányítsd a kamerát a tévén látható QR-kódra.
Koppints a megjelenő bannerre. Ha nem jelenik meg banner, látogass el a netflix.com/tv8 oldalra.
Írd be a tévén megjelenített bejelentkezési kódot, majd koppints a Folytatás lehetőségre. Lehetséges, hogy be kell jelentkezned.
Koppints a Máris nézheted a Netflixet pontra, és a tévéd bejelentkezik.
Nyisd meg a Netflix appot, majd válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Mielőtt megadod a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat, válaszd a Bejelentkezés a webről opciót. Ha nem jelenik meg ez a lehetőség, a távirányítóval kell bejelentkezned.
A számítógépeddel nyiss meg egy webböngészőt, és keresd fel a netflix.com/tv8 oldalt.
Írd be a tévén megjelenített bejelentkezési kódot, majd klikkelj a Folytatás lehetőségre. Lehetséges, hogy be kell jelentkezned.
Klikkelj a Máris nézheted a Netflixet pontra, és a tévéd bejelentkezik.
Ellenőrizd, hogy helyes-e a tévén megjelenő e-mail. Ha nem, klikkelj az Előző elemre a visszalépéshez és javításhoz.
Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a képernyőn lévő nyílra a nagy- és kisbetűk közötti váltáshoz. Klikkelj a Jelszó mutatása elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, majd várj 1 percet. Amennyiben az eszköznek nincs bekapcsológombja, vagy nem férsz hozzá, húzd ki a tápkábelét 3 percre.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a hogyan tudod megváltoztatni a Netflix jelszavadat oldalra.
Kapcsold ki az eszközt.
Húzd ki a modem és a router tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd a modemet.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd a routert.
Várj 1 percet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Egyes modemeknél és routereknél tovább tarthat az újracsatlakozás.
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal. A szolgáltató meg tudja állapítani, hogy a modemed/routered megfelelően van-e beállítva és működik-e.
Ellenőrizd, hogy helyes-e a képernyőn megjelenő e-mail.
Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a Mutatás elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.
Egyes eszközök elmentik az appok jelszavát. Lehet, hogy frissítened vagy törölnöd kell a Netflixhez elmentett jelszavad a bejelentkezéshez.
Ha a Google jelszókezelőjét használod:
Lépj be a Beállítások menübe, és keresd meg a Jelszókezelő pontot.
A Google Play szolgáltatások alatt koppints a Jelszókezelő lehetőségre.
A listában keresd meg a Netflixet, és koppints rá. Előfordulhat, hogy meg kell adnod a képernyőzáradat.
Koppints a Törlés lehetőségre a Netflix jelszavad törléséhez, vagy a Szerkesztés lehetőségre a frissítéséhez.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha Samsung Passt használsz:
Lépj a Beállítások > Biometrikus azonosítás és biztonság > Samsung Pass pontra. Előfordulhat, hogy meg kell adnod a Samsung jelszavadat.
Az Azonosítók és jelszavak alatt koppints az Alkalmazások lehetőségre.
A listában keresd meg a Netflixet, és koppints rá.
Koppints a Törlés gombra, majd a megerősítéshez koppints ismét a Törlés gombra.
Az eszköz kezdőképernyőjén keresd meg a Beállítások menüt.
Válaszd ki az Általános menüpontot.
Ha nem látod az Általános menüpontot, folytasd a következő lépéssel.
Válaszd ki az App-ok vagy Alkalmazások elemet.
Válaszd ki az Alkalmazások kezelése, Alkalmazáskezelő, vagy az Összes App kezelése elemet.
Ha nem látod ezeket a választási lehetőségeket, akkor folytasd a következő lépéssel.
Görgess lefelé és válaszd ki a Netflix elemet.
Ha nem látod a Netflixet, ellenőrizd a Letöltések fület.
Válaszd ki a Tárhely elemet.
Ha nem látod a Tárhelyet, folytasd a következő lépéssel.
Válaszd ki az Adatok törlése, vagy a Tárhely törlése lehetőséget, majd nyomd meg az OK gombot.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a hogyan tudod megváltoztatni a Netflix jelszavadat oldalra.
Ellenőrizd, hogy helyes-e a képernyőn megjelenő e-mail.
Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a Mutatás elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.
Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.
Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.
10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.
Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.
Ha az iCloud Keychaint használod jelszavak mentéséhez, lehetséges, hogy frissítened vagy törölnöd kell a Netflix jelszavad, és újra kell próbálkoznod. Egy mentett jelszó frissítéséhez vagy törléséhez az Apple támogatási webhelyén találsz lépéseket.
Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a hogyan tudod megváltoztatni a Netflix jelszavadat oldalra.
Ellenőrizd, hogy helyes-e a képernyőn megjelenő e-mail.
Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a Mutatás elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.
Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.
Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a hogyan tudod megváltoztatni a Netflix jelszavadat oldalra.
A böngésződ frissítéséhez vagy egy másik böngésző letöltéséhez látogass el A Netflix által támogatott böngészők oldalára.
A böngésző jobb felső sarkában válaszd ki a Menü , majd a Beállítások lehetőséget.
A bal oldali menüben válaszd ki az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.
Jelöld be a Cookie-k és egyéb webhelyadatok jelölőnégyzetet.
Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése a Chrome bezárásakor beállítás ne legyen aktív.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a Beállítások és további lehetőségek elemre.
Kattints a Beállítások lehetőségre.
Klikkelj a Cookie-k és webhelyengedélyek elemre.
Kattints a Cookie-k és webhelyadatok kezelése és törlése lehetőségre.
Győződj meg arról, hogy A webhelyek menthetik és olvashatják a cookie-adatokat (ajánlott) be van kapcsolva.
Firefox
Válaszd ki a Menü ikont a jobb felső sarokban.
Válaszd ki az Opciók elemet.
Válaszd ki az Adatvédelem opciót a bal oldali menüből.
Az Előzmények részben keresd meg és válaszd ki aFirefox legördülő menüben az Előzmények megjegyzése opciót.
Zárd be a lapot, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Az Eszközök menüben kattints az Internetbeállítások elemre.
Válaszd az Adatvédelem opciót.
Válaszd a Speciális lehetőséget.
Jelöld be az Automatikus cookie-kezelés felülbírálása mező melletti jelölőnégyzetet.
A Belső cookie-k részen válaszd az Elfogadás lehetőséget.
A speciális adatvédelmi beállítások ablakban válaszd az OK lehetőséget.
Az Internetbeállítások ablakban válaszd az OK lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A böngésző bal felső sarkában válaszd a Menü lehetőséget.
Válaszd ki a Beállítások menüpontot.
Görgess le a Cookie-k részhez.
Ellenőrizd, hogy be van-e jelölve A helyi adatok mentésének engedélyezése (javasolt) lehetőség.
Az új beállítások mentéséhez zárd be a Beállítások lapot.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A böngésző jobb felső sarkában válaszd ki a Menü , majd a Beállítások lehetőséget.
A bal oldali menüben válaszd ki az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.
Jelöld be a Cookie-k és egyéb webhelyadatok jelölőnégyzetet.
Gondoskodj arról, hogy A cookie-k és webhelyadatok törlése a Chrome bezárásakor beállítás ne legyen aktív.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Firefox
Válaszd a Firefox menüben a Beállítások opciót.
Válaszd az Adatvédelem opciót.
Az Előzményeknél válaszd A Firefox Megjegyzi az előzményeket opciót.
Az új adatvédelmi beállítások mentéséhez zárd be a Beállításokat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Opera
Az Opera menüjében kattints a Beállítások opcióra.
Görgess le a Cookie-k részhez.
Ellenőrizd, hogy be van-e jelölve A helyi adatok mentésének engedélyezése (javasolt) opció.
Az új beállítások mentéséhez zárd be a Beállításokat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Safari
A Safari menü megnyitását követően válaszd a Beállítások opciót.
Válaszd az Adatvédelem opciót.
A Cookie-k és további webhelyadatok menüpontban válaszd Az általam meglátogatott webhelyekről származók engedélyezése opciót.
Az új adatvédelmi beállítások mentéséhez zárd be a Beállításokat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.