Regisztrálj a Netflixre

Nem tudok bejelentkezni a Netflix fiókomba

Ha nem sikerül bejelentkezned a Netflix fiókodba, válaszd ki a problémádnak leginkább megfelelő lehetőséget.

Ha Téves jelszó üzenetet kapsz, vagy elfelejted a jelszavadat, vissza kell állítanod a jelszavadat.

Ha az alábbi hibaüzenetek egyikét látod, a hivatkozásra kattintva lépj a cikkre, majd kövesd a lépéseit:

Ha más hibaüzenetet, vagy pedig hibakódot kapsz, az ügyfélszolgálatunk oldalán keress rá a pontos üzenetre vagy kódra a megfelelő cikk megtalálásához.

Próbálj meg más eszközön bejelentkezni a Netflix fiókodba. Ha semmilyen eszközön nem tudsz bejelentkezni, lehet, hogy frissítened kell a fiókodat. Ezek a cikkek segíthetnek:

Ha az egyik eszközön be tudsz jelentkezni, de egy másikon nem, lépj a következő lehetőségre.

Ha az egyik eszközön be tudsz jelentkezni, de egy másik eszközön ugyanazt az e-mail-címet vagy telefonszámot és jelszót használva nem tudsz bejelentkezni, akkor probléma lehet az eszközöddel vagy az otthoni hálózatoddal.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Ezek a lépések megoldják a bejelentkezési problémákat okostévéken és TV-hez kapcsolódó eszközökön, beleértve a következőket: streaming stickek és médialejátszók, kábeltévés vevőegységek, Apple TV, és Xbox vagy PlayStation játékkonzolok.

Illustration of a smartphone scanning a QR code displayed on a TV screen, showing how to sign in using a QR code

  1. Nyisd meg a Netflixet a tévén, és válaszd a Bejelentkezés lehetőséget.

  2. A telefonod vagy tableted kameráját irányítsd a tévéképernyőre, és koppints a megjelenő linkre.

  3. A tévén való bejelentkezéshez kövesd a lépéseket a telefonodon vagy a tableteden.

Megjegyzés: Ha nem látsz az ábrán láthatóhoz hasonló kódot, a távirányító használatával kell bejelentkezned.

llustration of a laptop, mobile phone, and TV screen displaying a Netflix login page showing how to sign in from a web browser

  1. Nyisd meg a Netflixet a TV-n, és válaszd a Bejelentkezés lehetőséget.

  2. Látogass el a netflix.com/tv2 oldalra a számítógépeden vagy mobileszközödön. Ha Apple TV-d van, lépj erre a linkre: netflix.com/atv.

  3. A tévén való bejelentkezéshez kövesd a böngészőben a lépéseket. Előfordulhat, hogy először a Netflix fiókodba kell bejelentkezned.

Note:Ha nem látsz olyan kódot, mint amilyen a képen is látható, használd a távirányítót a bejelentkezéshez.

Ellenőrizd, hogy helyes-e a tévén megjelenő e-mail. Ha nem, klikkelj az Előző elemre a visszalépéshez és javításhoz.

Add meg újra a jelszavad, és ne feledd, a Netflix jelszavak beírásakor a kis- és nagybetűket meg kell különböztetni. Klikkelj a képernyőn lévő nyílra a nagy- és kisbetűk közötti váltáshoz. Klikkelj a Jelszó mutatása elemre, hogy megnézd a jelszavad, és ellenőrizd a helyességét.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megyjegyzés:Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.

Ezek a beállítások a következők lehetnek:

  • Egyedi modembeállítások.

  • Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.

  • Egyedi DNS-beállítások.

Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.

Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Megjegyzés: a Netflix jelszavai megkülönböztetik a nagy- és kisbetűket.

  1. Győződj meg arról, hogy az e-mailed helyes, és javítsd ki az esetleges hibákat vagy elütéseket.

  2. Add meg a jelszavadat, majd koppints a Megjelenítés pontra, hogy ellenőrizd a helyességét.

  3. Koppints a Bejelentkezés lehetőségre.

Ha a Netflix az „Érvénytelen e-mail-cím” üzenetet jeleníti meg, próbálj meg a telefonszámoddal és jelszavaddal bejelentkezni.

Ha ez nem működik, akkor folytasd a következő lépésekkel.

Egyes eszközök elmentik az appok jelszavát. Lehet, hogy frissítened vagy törölnöd kell a Netflixhez elmentett jelszavad a bejelentkezéshez.

Ha a Google jelszókezelőjét használod:

  1. Lépj be a Beállítások menübe, és keresd meg a Jelszókezelő pontot.

  2. A Google Play szolgáltatások alatt koppints a Jelszókezelő pontra.

  3. A listában keresd meg a Netflixet, és koppints rá. Előfordulhat, hogy meg kell adnod a képernyőzáradat.

  4. Koppints a Törlés lehetőségre a Netflix jelszavad törléséhez, vagy a Szerkesztés lehetőségre a frissítéséhez.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha Samsung Passt használsz:

  1. Lépj a Beállítások > Biometrikus azonosítás és biztonság > Samsung Pass pontra. Előfordulhat, hogy meg kell adnod a Samsung jelszavadat.

  2. Az Azonosítók és jelszavak alatt koppints az Alkalmazások lehetőségre.

  3. A listában keresd meg a Netflixet, és koppints rá.

  4. Koppints a Törlés, gombra, majd a megerősítéshez koppints ismét a Törlés gombra.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

Megjegyzés: a Netflix jelszavai megkülönböztetik a nagy- és kisbetűket.

  1. Győződj meg arról, hogy az e-mailed helyes, és javítsd ki az esetleges hibákat vagy elütéseket.

  2. Add meg a jelszavadat, majd koppints a Megjelenítés pontra, hogy ellenőrizd a helyességét.

  3. Koppints a Bejelentkezés lehetőségre.

Ha a Netflix az „Érvénytelen e-mail-cím” üzenetet jeleníti meg, próbálj meg a telefonszámoddal és jelszavaddal bejelentkezni.

Ha ez nem működik, akkor folytasd a következő lépésekkel.

  1. Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.

    • Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.

  2. 10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.

  3. Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.

Ha az iCloud Keychaint használod jelszavak mentéséhez, lehetséges, hogy frissítened vagy törölnöd kell a Netflix-jelszavadat, és újra kell próbálkoznod. Egy mentett jelszó frissítéséhez vagy törléséhez az Apple támogatási webhelyén találsz lépéseket.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

Megjegyzés: a Netflix jelszavai megkülönböztetik a nagy- és kisbetűket.

  1. Győződj meg arról, hogy az e-mailed helyes, és javítsd ki az esetleges hibákat vagy elütéseket.

  2. Add meg a jelszavadat, majd koppints a Megjelenítés pontra, hogy ellenőrizd a helyességét.

  3. Koppints a Bejelentkezés lehetőségre.

Ha a Netflix az „Érvénytelen e-mail-cím” üzenetet jeleníti meg, próbálj meg a telefonszámoddal és jelszavaddal bejelentkezni.

Ha ez nem működik, akkor folytasd a következő lépésekkel.

  1. Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.

  2. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Lehetséges, hogy vissza kell állítanod a jelszavad. Ehhez látogass el a ]Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat oldalra.

A böngésződ frissítéséhez vagy egy másik böngésző letöltéséhez látogass el A Netflix által támogatott böngészők oldalára.

Chrome

  1. A Chrome jobb felső sarkában kattints a Menü, majd a Beállítások lehetőségre.

  2. A bal oldalon klikkelj az Adatvédelem és biztonság elemre.

  3. Kattints a Harmadik felektől származó cookie-k lehetőségre.

  4. Aktiváld a Harmadik felektől származó cookie-k engedélyezése lehetőséget.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Microsoft Edge

  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a Beállítások és további lehetőségek elemre.

  2. Kattints a Beállítások lehetőségre.

  3. Klikkelj a Cookie-k és webhelyengedélyek elemre.

  4. Kattints a Cookie-k és webhelyadatok kezelése és törlése lehetőségre.

  5. Győződj meg arról, hogy A webhelyek menthetik és olvashatják a cookie-adatokat (ajánlott) be van kapcsolva.

Firefox

  1. A jobb felső sarokban kattints a Menü lehetőségre, majd kattints a Beállítások elemre.

  2. A bal oldalon klikkelj az Adatvédelem és biztonság elemre.

  3. Görgess le az Előzmények menüpontig. A Firefox mellett kattints a legördülő menüre.

  4. Válaszd ki a Megjegyzi az előzményeket opciót, majd kattints a Firefox újraindítása most pontra.

  5. Próbáld újra a Netflixet.

Opera

  1. A böngésző bal felső sarkában válaszd a Menü lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Görgess le a Cookie-k részhez.

  4. Ellenőrizd, hogy be van-e jelölve A helyi adatok mentésének engedélyezése (javasolt) lehetőség.

  5. Az új beállítások mentéséhez zárd be a Beállítások lapot.

  6. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Safari

  1. A bal felső sarokban kattints a Safarira.

  2. Kattints a Beállítások , majd a Speciális menüpontra.

  3. Győződj meg róla, hogy Az összes cookie letiltása opció nincs bejelölve.

  4. Zárd be az ablakot, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ha a Netflix alkalmazást Windows operációs rendszeren használod, kövesd a számítógépedre vonatkozó lépéseket.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Klikkelj a Start menüre, majd a Beállítások gombra.

  2. Klikkelj az Appok lehetőségre.

  3. Az Alkalmazások és funkciók menüpontban görgess le és klikkelj a következő lehetőségekre: Netflix > Speciális beállítások.

  4. Az Alapértelmezett értékek visszaállítása menüpontban klikkelj az Alapértelmezett értékek visszaállítása gombra.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása kijelentkeztet a Netflixből.

  1. Klikkelj a Start menüre, majd a Beállítások gombra.

  2. A bal oldalon klikkelj az Alkalmazások > Alkalmazások és szolgáltatások elemre.

  3. Görgess le, és keresd meg a Netflix alkalmazást.

  4. A Netflix alkalmazás mellett kattints a Menü, majd a Speciális beállítások elemre.

  5. Az Alaphelyzet alatt kattints az Alaphelyzet gombra.

  6. Próbáld újra a Netflixet.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat