Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat

1. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

2. Válaszd ki az E-mail lehetőséget.

3. Add meg az e-mail-címed, majd koppints vagy klikkelj az E-mailben kérem lehetőségre.

4. Nézd meg, kaptál-e e-mailt a Netflixtől a jelszavad visszaállításáról. Néhány percen belül meg kell érkeznie.

5. Koppints vagy klikkelj az e-mailben lévő hivatkozásra, hogy automatikusan bejelentkezz a Netflix fiókodba.

6. Miután bejelentkeztél, a rendszer meg fog kérni, hogy hozz létre egy új jelszót. Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval.

A hivatkozás lejárt

• Az e-mailben található hivatkozás 24 óra után lejár. Ha lejárt, küldj magadnak egy újabb e-mailt a netflix.com/loginhelp oldalról.

Nem kaptam meg az e-mailt

1. Keresd a spam, levélszemét vagy promóciók mappában, és a levelezéshez beállított szűrőkben.

2. Ha a mappák ellenőrzése után sem találod a jelszó-visszaállító e-mailt, próbáld meg felvenni az info@account.netflix.com címet a névjegyzékedbe. Ezt követően ismét küldd el magadnak a jelszó-visszaállító e-mailt.

3. Ha továbbra sem kapod meg a jelszó-visszaállító e-mailt, előfordulhat, hogy az e-mail-szolgáltatód késleltetve küldi ki neked. Kérjük, várj 5 órát, majd ismét ellenőrizd a bejövő leveleidet.

A hivatkozás nem működik

1. Töröld a bejövő leveleid között lévő, a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló összes e-mailt.

2. Az e-mailek törlését követően látogass el a netflix.com/clearcookies oldalra. Ekkor a rendszer kijelentkeztet, majd visszalépsz a kezdőlapra.

3. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

4. Válaszd ki az E-mail lehetőséget.

5. Add meg az e-mail-címed, majd koppints vagy klikkelj az E-mailben kérem lehetőségre.

6. Lépj vissza az e-mailjeidhez, majd kövesd a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló e-mailben található lépéseket.

Ha továbbra is problémába ütközöl, próbáld meg egy másik számítógépről, mobiltelefonról vagy tabletről visszaállítani a jelszavad.

Ez a jelszó nem biztonságos vagy túl gyakori

Ha jelszavad visszaállításakor vagy módosításakor az Ez a jelszó nem biztonságos vagy túl gyakori üzenetet látod, az azt jelenti, hogy az általad választott jelszó szerepel a veszélyeztetett vagy gyakran használt jelszavak listáján, amelyeket biztonsági okokból nem engedélyezünk. Másikat kell választanod.

1. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

2. Válaszd ki a Szöveges üzenet (SMS) lehetőséget.

3. Add meg a fiókodhoz társított telefonszámot.

4. Koppints vagy klikkelj az SMS-ben kérem lehetőségre.

5. SMS-ben igazolókódot fogsz kapni. A kód megadásával állítsd vissza a jelszavad. A kód 20 perc után lejár.

6. A kód megadása után a rendszer meg fog kérni, hogy hozz létre egy új jelszót. Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval.

Nincs hozzákapcsolva telefonszám a fiókhoz
Ha nem adtad hozzá a telefonszámodat a fiókodhoz, e-mailben kell visszaállítanod a jelszavadat. Bejelentkezés után bármikor megadhatod a telefonszámodat a Fiók oldalon, ha kiválasztod a Telefonszám hozzáadása lehetőséget. Ha a fiókodban megadott telefonszám már nem érvényes, lépj a Fiók oldalra, majd válaszd ki a Telefonszám módosítása lehetőséget.

Ha hitel- vagy bankkártyával fizetsz a Netflix használatáért:

1. Szükséged lesz a hitel- vagy bankkártyád számára.

2. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

3. Válaszd ki a Nem emlékszem, milyen e-mail-címet/telefonszámot adtam meg lehetőséget.

   • Ha ez a beállítás nem látható, a régiódban nem szerezhető vissza a hozzáférés a számlázási adatok segítségével. Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.

4. Add meg a fiókodban regisztrált keresztnevet és vezetéknevet, majd a fiókhoz használt hitelkártya vagy bankkártya számát.

5. Válaszd ki a Fiók keresése lehetőséget.

6. Ha az információ alapján megtaláljuk a fiókodat, jelszó-visszaállító e-mailt küldünk a fiókhoz tartozó e-mail-címre.

Ha harmadik fél számára fizetsz, és nem tudsz bejelentkezni:

Ha harmadik félen keresztül vagy egy csomag részeként fizeted a Netflix előfizetésed, keresd meg a harmadik fél nevét az ügyfélszolgálati oldalunkon a megfelelő cikkhez. Ezt követően olvasd el a „Nem tudok bejelentkezni a Netflixbe” részt utasításokért.

Ha nem bank- vagy hitelkártyával fizetsz a Netflix használatáért, segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.