Hogyan tudod megváltoztatni a Netflix jelszavadat

Amennyiben nem tudsz bejelentkezni a Netflix fiókodba, visszaállíthatod a jelszavadat e-mailben vagy szöveges üzenettel, ha megadtál telefonszámot a fiókodhoz. Ha elfejtetted a fiókodhoz regisztrált e-mail-címedet vagy telefonszámodat, további információk megadásával online is visszaállíthatod a fiókod.

Jelszó visszaállítása e-mailen keresztül

  1. Látogass el a netflix.com/loginhelp weboldalra.

  2. Válaszd ki az E-mail opciót.

  3. Add meg az e-mail-címed, majd válaszd ki az E-mailben kérem lehetőséget.

  4. Kövesd a kapott e-mailben található utasításokat. Az e-mailnek általában néhány percen belül meg kell érkeznie, és olyan hivatkozást tartalmaz, amely automatikusan bejelentkeztet Netflix fiókodba. Miután bejelentkeztél, a rendszer meg fog kérni, hogy hozz létre egy új jelszót. Az új jelszó nem egyezhet meg a korábbi jelszóval.

A hivatkozás lejárt

  • Az e-mailben található hivatkozás 24 óra után lejár. Küldhetsz magadnak egy újabb e-mailt a netflix.com/loginhelp oldalról.

Nem kaptam e-mailt

  1. Ellenőrizd a többi mappát (spam, levélszemét, promóciók) és a levelezéshez beállított szűrőket.

  2. Ha a levélszemét mappában sem találod a jelszó-visszaállító e-mailt, próbáld meg felvenni az info@mailer.netflix.com címet a névjegyzékedbe. Ezt követően ismét küldd el magadnak a jelszó-visszaállító e-mailt.

  3. Ha továbbra sem kapod meg a jelszó-visszaállító e-mailt, előfordulhat, hogy a szolgáltatód késleltetve küldi ki neked az e-maileket. Kérjük, várj 5 órát, majd ismét ellenőrizd a bejövő leveleidet.

A hivatkozás nem működik

  1. Töröld a korábban kiküldött, a Nexflix-jelszó visszaállítására szolgáló összes e-mailt.

  2. Az e-mailek törlését követően látogass el a netflix.com/clearcookies oldalra. Ekkor a rendszer kijelentkeztet, majd visszalépsz a kezdőlapra.

  3. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

  4. Válaszd ki az E-mail opciót.

  5. Add meg az e-mail-címed, majd válaszd ki az E-mailben kérem lehetőséget.

  6. Lépj vissza az e-mailjeidhez, majd kövesd a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló e-mailben található lépéseket.

Ha továbbra is problémába ütközöl, egy másik számítógépről, mobiltelefonról vagy tabletről érd el az e-mailjeidet, majd klikkelj a jelszó-visszaállító hivatkozásra.

Jelszó visszaállítása SMS-sel

  1. Látogass el a netflix.com/loginhelp weboldalra.

  2. Válaszd ki a Szöveges üzenet (SMS) lehetőséget.

  3. Add meg a fiókodhoz társított telefonszámot.

  4. Válaszd ki a Kérem az SMS-t lehetőséget.

  5. A rendszer kiküld egy igazolókódot, amelynek megadását követően visszaállíthatod a jelszavadat. A kód 20 perc után lejár.

Nincs hozzákapcsolva telefonszám a fiókhoz

Ha nem adtad hozzá a telefonszámodat a fiókodhoz, kövesd a fenti utasításokat, és állítsd vissza a jelszavadat e-mailben. Amikor hozzáférsz a fiókodhoz, megadhatod a telefonszámodat a Fiók oldalon, ha kiválasztod a Telefonszám hozzáadása lehetőséget. Ha a fiókodban megadott telefonszám már nem érvényes, lépj a Fiók oldalra, majd válaszd ki a Telefonszám módosítása lehetőséget.

Fiókod adatainak visszaszerzése a számlázási adatok segítségével

Ha a Netflix rendszeresen küld neked számlát, de elfelejtetted az e-mail-címed vagy a telefonszámod:

  1. Látogass el a netflix.com/loginhelp weboldalra.

  2. Válaszd ki a Nem emlékszem, milyen e-mail-címet/telefonszámot adtam meg lehetőséget.

    • Ha ez a beállítás nem látható, a régiódban nem szerezhető vissza a hozzáférés a számlázási adatok segítségével.

  3. Add meg a fiókodban regisztrált keresztnevet és vezetéknevet, majd a hitelkártya vagy bankkártya számát.

  4. Válaszd ki a Fiók keresése lehetőséget.

Megjegyzés:
Ha a Netflix ugyan számláz neked, de nem használsz bankkártyát vagy hitelkártyát, a bejelentkezési adatok visszaszerzéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ha a számlát nem a Netflixtől kapod, és nem tudsz bejelentkezni:

Ha harmadik félen keresztül fizeted a Netflix előfizetésed, keresd meg a harmadik fél nevét az ügyfélszolgálati oldalunkon a megfelelő számlázásról szóló cikkhez. Ezt követően olvasd el a „Nem tudok bejelentkezni a Netflixbe” részt.