Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat

1. Lépj a netflix.com/loginhelp weboldalra, és válaszd ki az E-mail lehetőséget.

2. Add meg az e-mail-címedet, majd kattints az E-mailben kérem lehetőségre.

   

3. Nézd meg a bejövő leveleidet (és a levélszemétmappádat), hogy megtaláld a Netflixtől kapott visszaállító e-mailt.

4. Nyisd meg az e-mailt, és kattints a Jelszó visszaállítása gombra. (A jelszó-visszaállítási hivatkozás 24 órán belül lejár.)

   

5. Hozz létre egy új, könnyebben megjegyezhető jelszót, add meg kétszer, majd kattints a Mentés pontra.

   Megjegyzés: Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval. Tudj meg többet arról, Hogyan őrizd meg a fiókod biztonságát.

6. Javasoljuk, hogy hagyd bejelölve a Kijelentkezés minden eszközön jelölőnégyzetet. Majd kattints a Mentés pontra az új jelszó megerősítéséhez.

   

   Megjegyzés: Ha jelszóváltáskor kijelentkezel a Netflix nézésére használt összes eszközből, nagyobb biztonságban lesz a fiókod. Az új jelszóval újra bejelentkezhetsz.

   A Fiók képernyő tetején látsz majd egy szalagcímet, amely megerősíti a jelszó módosítását. Visszaigazoló e-mailt is kapsz.

   

   Ha segítségre van szükséged a tévére vagy tévéhez kapcsolódó eszközre való bejelentkezéssel kapcsolatban, lépj a Bejelentkezés a Netflixbe cikkre.

Hibaelhárítás

Nem kaptam meg az e-mailt

1. Keresd a spam, levélszemét vagy promóciók mappában.

2. Ha nem találod a mappákban, próbáld meg felvenni az info@account.netflix.com címet a névjegyzékedbe. Ezt követően ismét küldd el magadnak a jelszó-visszaállító e-mailt.

3. Ha továbbra sem látod, előfordulhat, hogy az e-mail-szolgáltatód késedelmet okoz. Kérjük, várj 5 órát, majd ismét ellenőrizd a bejövő leveleidet.

A hivatkozás nem működik

1. Töröld a bejövő leveleid között lévő, a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló összes e-mailt.

2. Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ekkor a rendszer kijelentkeztet, majd visszalépsz a kezdőlapra.

3. Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.

4. Válaszd ki az E-mail lehetőséget.

5. Add meg az e-mail-címedet, majd kattints az E-mailben kérem lehetőségre.

6. Lépj vissza az e-mailjeidhez, majd kövesd a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló e-mailben található lépéseket.

Ha továbbra is problémába ütközöl, próbáld meg egy másik számítógépről, mobiltelefonról vagy tabletről visszaállítani a jelszavad.

Ez a jelszó nem biztonságos vagy túl gyakori

Ha ezt az üzenetet látod a jelszavad visszaállításakor vagy módosításakor, az azt jelenti, hogy az általad választott jelszó szerepel a veszélyeztetett vagy gyakran használt jelszavak listáján, amelyeket biztonsági okokból nem engedélyezünk. Másikat kell választanod.

1. Lépj anetflix.com/loginhelp weboldalra, és válaszd ki az SMS lehetőséget.

   

2. Add meg a fiókodhoz társított telefonszámot, majd kattints az SMS-ben kérem lehetőségre.

3. Szöveges üzenetet fogsz kapni igazolókóddal.

   

4. Add meg a kódot, és kattints az Igazolás pontra. (A kód 20 perc után lejár.)

   

5. Hozz létre egy új, könnyebben megjegyezhető jelszót, és add meg kétszer.

   Megjegyzés: Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval. Tudj meg többet arról, Hogyan őrizd meg a fiókod biztonságát.

6. Javasoljuk, hogy hagyd bejelölve a Kijelentkezés minden eszközön jelölőnégyzetet. Majd kattints a Mentés pontra az új jelszó megerősítéséhez.

   

   Megjegyzés: Ha jelszóváltáskor kijelentkezel a Netflix nézésére használt összes eszközből, nagyobb biztonságban lesz a fiókod. Az új jelszóval újra bejelentkezhetsz.

   A Fiók képernyő tetején látsz majd egy szalagcímet, amely megerősíti a jelszó módosítását. Visszaigazoló e-mailt is kapsz.

   

   Ha segítségre van szükséged egy tévére vagy tévéhez kapcsolódó eszközre való bejelentkezéssel kapcsolatban, lépj a Bejelentkezés a Netflixbecikkre.

Hibaelhárítás

Nincs hozzákapcsolva telefonszám a fiókhoz
Ha nem adtad hozzá a telefonszámodat a fiókodhoz, e-mailben kell visszaállítanod a jelszavadat. Bejelentkezés után bármikor megadhatod a telefonszámodat a Fiók oldalon, ha kiválasztod a Telefonszám hozzáadása lehetőséget. Ha a fiókodban megadott telefonszám már nem érvényes, lépj a Fiók oldalra, majd válaszd ki a Telefonszám módosítása lehetőséget.

Ha hitel- vagy bankkártyával fizetsz a Netflix használatáért:

1. Győződj meg arról, hogy kéznél van a hitel- vagy bankkártyád száma.

2. Lépj a netflix.com/loginhelp weboldalra, és válaszd ki a Nem emlékszem, milyen e-mail-címet/telefonszámot adtam meg lehetőséget.

   

   Megjegyzés: Ha ez a beállítás nem látható, akkor a régiódban nem szerezhető vissza a fiókhoz való hozzáférés hitelkártyával. Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.

3. Add meg a fiókodban regisztrált keresztnevet és vezetéknevet, valamint a hitelkártya vagy bankkártya számát, amellyel a Netflixért fizetsz, majd válaszd ki a Fiók keresése lehetőséget.

   

   Ha az információ alapján megtaláljuk a fiókodat, jelszó-visszaállító e-mailt küldünk a fiókhoz kapcsolódó e-mail-címre.

Ha harmadik fél számára fizetsz, és nem tudsz bejelentkezni:

Ha harmadik félen keresztül vagy egy csomag részeként fizeted a Netflix előfizetésed, keresd meg a harmadik fél nevét az ügyfélszolgálati oldalunkon a megfelelő cikkhez. Ezt követően olvasd el a „Nem tudok bejelentkezni a Netflixbe” részt utasításokért.

Ha nem bank- vagy hitelkártyával fizetsz a Netflix használatáért, segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.