A Netflix a következőt üzeni: „Probléma adódott a bejelentkezésnél.”

Ha iPhone, iPad vagy iPod touch eszközön ezt a hibaüzenetet kapod:

Probléma adódott a bejelentkezésnél.
Kérjük, próbáld újra később.

Ez általában azt jelenti, hogy frissítened kell az eszközödön tárolt adatokat. A probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.

Nyisd meg a Netflix.com webhelyet egy böngészőben

  1. Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.

  2. Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.

  3. A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

  4. Jelentkezz be a Netflix fiókodba.

    • Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.

    • Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.

Ellenőrizd a Netflix által a közelmúltban küldött e-maileket.

Ha a közelmúltban kaptál e-mailt a Netflixtől, amelyben arról tájékoztattak, hogy visszaállították a jelszavad, kövesd az alábbi lépéseket, hogy visszaszerezd a hozzáférést a fiókodhoz.

Ha nem kaptál mostanában ilyen e-mailt a Netflixtől, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Állítsd alaphelyzetbe a Netflix alkalmazást

Az app alapértelmezett értékeinek visszaállításával frissítsd az iPhone, iPad vagy iPod touch eszközön tárolt elavult Netflix információkat.

Megjegyzés:
Az alkalmazás alaphelyzetbe állításával az eszközre letöltött címek is törlődni fognak.
  1. A kezdőképernyőn válaszd ki a Beállítások menüt.

  2. Húzd az ujjadat lefelé, amíg megtalálod a Netflix appot.

  3. Válaszd ki a Netflix alkalmazást.

  4. Csúsztasd az Alaphelyzetbe állítás kapcsolót Be helyzetbe.

    • Ha nem látod az Alapértelmezett értékek visszaállítása kapcsolót, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  5. A kezdőképernyőhöz történő visszatéréshez nyomd meg a Kezdőlap gombot.

  6. Nyomd meg kétszer a Kezdőlap gombot, és húzd jobbra az ujjadat, amíg megtalálod a Netflix appot.

  7. A munkamenet bezárásához csúsztass felfelé a Netflix alkalmazásban.

  8. Nyomd meg kétszer Kezdőlap gombot a kezdőképernyőhöz való visszatéréshez.

  9. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az iPhone, iPad vagy iPod touch eszköz újraindítása

  1. Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.

    • Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.

  2. 10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.

  3. Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.