A Netflix app a legtöbb eszközön letölthető és telepíthető egy appáruházból, újabb TV-ken és streaming eszközökön pedig gyakran előre fel van telepítve.
Ha nem találod a Netflix appot az eszközödön, vagy hiányzik az applistából vagy appáruházból, a probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.
A Netflix appot a Play Áruház szülői felügyeleti beállításai elrejthetik.
Ennek megváltoztatása:
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen koppints a Profilikonra.
Koppints a Beállítások > Család > Szülői felügyelet menüpontra.
Ha a Szülői felügyelet be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz koppints a kapcsolóra, majd add meg a PIN-kódot.
Ha a Szülői felügyelet ki van kapcsolva, folytasd az alábbi lépésekkel.
Keresd meg újra a Netflix appot.
Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Koppints az Alkalmazások és értesítések lehetőségre.
Koppints Az összes alkalmazás megjelenítése opcióra, majd görgess lefelé, és koppints a Play Áruházra.
Koppints a Tárhely és gyorsítótár lehetőségre.
Koppints a Gyorsítótár törlése, majd a Tárhely törlése menüpontra.
Keresd meg újra a Netflix appot.
Ha a telefonod vagy tableted nem rendelkezik Play Protect tanúsítvánnyal, lehet, hogy a Netflix app nem jelenik meg a Play Áruházban.
Eszközöd Play Protect-állapotának ellenőrzéséhez:
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen koppints a Profil ikonra.
Koppints a Beállítások > Névjegy menüpontra.
A Play Protect tanúsítvány opciónál ellenőrizheted az eszközöd tanúsítási állapotát.
Ha az eszközöd rendelkezik tanúsítvánnyal, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha az eszközöd nem rendelkezik tanúsítvánnyal:
Android 8.0 vagy későbbi verziószám: próbáld meg a Google támogatási lépéseit, vagy az eszköz gyártójától kérj egy Play Protect-tanúsítvánnyal rendelkező eszközt.
Android 4.4.2 és 7.1.2 közötti verziószám: folytasd az alábbi lépésekkel.
Az olyan eszközök, amelyeken az Android régebbi verziói futnak, vagy amelyek nem rendelkeznek Play Protect-tanúsítvánnyal, nem képesek letölteni a Netflix appot a Play Áruházból. Lehet, hogy ezen az oldalon letöltheted a Netflix app egyszerűsített verzióját, ha nem tudod letölteni a Play Áruházból.
Módosított Android-verziójú eszközök esetén kövesd a Google támogatási lépéseit A Play Protect-tanúsítvány állapotára vonatkozó problémák megoldása oldalon.
Az eszközödön 4.4.2 és 7.1.2 közötti verziószámú Androidnak kell futnia ahhoz, hogy közvetlenül a Netflixről telepíthesd az appot. Az Android-verziód ellenőrzésének lépéseiért látogasd meg a Google támogatási oldalát.
Azzal az eszközzel, amelyre telepíteni szeretnéd a Netflixet:
Érintsd meg a Beállítások menüpontot.
Érintsd meg a Biztonság menüpontot.
Koppints az Ismeretlen források: A Play Áruházon kívüli forrásból származó alkalmazások telepítésének engedélyezése melletti jelölőnégyzetre.
A módosítások jóváhagyásához érintsd meg az OK gombot.
Az ujjadat a képernyő tetejéről lefelé húzva keresd meg a letöltést.
Koppints a fájlra, majd a Telepítés pontra.
Miután telepítetted a Netflix appot, az 1–3. lépések újbóli követésével visszaállíthatod a beállítást.
Lépj vissza a kezdőképernyőre, és nyisd meg a Netflixet.
Ha nem találod a Netflix appot a TV-den vagy TV-dhez kapcsolódó eszközön, elképzelhető, hogy az eszközödnek szoftverfrissítésre van szüksége. A legtöbb eszközön a beállítások vagy rendszer menüből kereshetsz frissítéseket és telepítheted őket. A te eszközöd frissítéséhez szükséges lépések megismeréséhez ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy kérj segítséget a gyártótól.
Ha nincs elérhető frissítés, vagy az eszközöd már a legújabb verziót használja, fordulj az eszköz gyártójához segítségért:
Annak ellenőrzéséhez, hogy a Netflix app elérhető-e az eszközödhöz
A Netflix app megtalálásához vagy telepítéséhez
Ha a gyártó azt mondja, hogy a Netflix app nem elérhető az eszközödhöz, egy másik támogatott eszközt kell használnod.
A Netflix app letöltéséhez az iPhone vagy iPad eszközödön 15.0-ás vagy későbbi verziószámú iOS/iPadOS kell, hogy telepítve legyen.
A verzió ellenőrzéséhez:
Lépj be a Beállítások menübe.
Görgess lefelé és válaszd ki az Általános menüpontot.
Válaszd ki az Infó elemet.
A verziószám a Verzió megnevezés mellett látható.
Ha 15.0-nál korábbi verziót használsz, és korábban letöltötted a Netflix appot, akkor az Apple támogatási webhelyén találsz útmutatást a Netflix app újbóli letöltéséhez.
Ha iOS 15.0-nál korábbi verziót használsz, és még nem töltötted le a Netflix appot, akkor egy másik eszközre van szükséged a Netflix nézéséhez.
Ha iOS 15.0 vagy újabb verziót használsz, ugorj a következő lépésre.
Ha a Képernyőidővel korlátozol adott besorolású appokat, lehet, hogy a Netflix app akkor sem jelenik meg, ha telepítve van. A beállítás ellenőrzéséhez:
Lépj be a Beállítások menübe, és koppints a Képernyőidő menüpontra.
Koppints a Tartalmi és adatvédelmi korlátozások, majd a Tartalomkorlátozás lehetőségre.
Koppints az Appok lehetőségre. Ha a Ne engedélyezd, 4+ vagy 9+ van kiválasztva, a Netflix app nem jelenik meg.
Ha többet szeretnél megtudni, keresd fel az adatvédelmi beállítások beállítása tartalmi és adatvédelmi korlátozásokkal oldalt az Apple támogatási webhelyén.
Ha nem találod a Netflix appot a Microsoft Store-ban, kövesd a Microsoft lépéseit az appok Microsoft Store-ból való keresésével vagy telepítésével kapcsolatos problémák megoldásához.
Ha nem az appból szeretnéd nézni a Netflixet, egy támogatott böngészőből látogasd meg a www.netflix.com weboldalt.
Ha a Mac számítógépeden szeretnéd nézni a Netflixet, látogasd meg a www.netflix.com weboldalt támogatott böngészőből.
Ha a Chromebook eszközöd támogatja az Android appokat, és nem találod a Netflix appot a Play Áruházban, akkor lehet, hogy frissítened kell a szülői felügyeleti beállításaidat.
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen kattints a Profilikonra.
Kattints a Beállítások > Család > Szülői felügyelet menüpontra.
Ha a Szülői felügyelet be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz kattints a kapcsolóra és add meg a PIN-kódot.
Ha a Szülői felügyelet ki van kapcsolva, folytasd az alábbi lépésekkel.
Keresd meg újra a Netflix appot.
Ha a Netflix app telepítve van, de nem találod, akkor lehet, hogy rejtve van, vagy az appok mappáján belül található. A probléma megoldásához kövesd az Apple lépéseit az appok megjelenésének módosításához az Apple TV kezdőképernyőjén.