Legal@Netflix.com automatikus válasz
Köszönjük a Netflix jogi csoportjának küldött üzenetet. Megkaptuk az e-mailt, és valaki szükség szerint felveszi a kapcsolatot.
A Netflixen kívüli egyén vagy szervezet számára nem válaszolunk az alábbi kategóriákban felsorolt kérdésekre:
Jogi dokumentumok: akinek jogi dokumentumokat (beleértve a keresetleveleket, idézéseket és rendelkezéseket) kell kézbesítenie, annak kell biztosítania, hogy megfelel a megkísérelt kézbesítés joghatósági területén érvényes jogi követelményeknek. A Netflix általában megköveteli, hogy a jogi dokumentumokat a regisztrált kézbesítési ügyintézőnknek kézbesítsék. Az USA-ban ez a CT Corporation. Az egyes államokhoz tartozó jelenlegi elérhetőségük itt található (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). Az USA-n kívül az adott ország cégnyilvántartó hivatalához kell fordulni. Biztosítani kell, hogy a jogi dokumentumok a megfelelő szervezetre hivatkozzanak. Kifejezett engedély hiányában a Netflix nem fogad el jogi kézbesítést e-mailben, faxon vagy levélben. A „kézbesítés” ezen az e-mail-címen nem érvényes.
Rendvédelem: a rendvédelmi tisztviselők küldjék kérdéseiket a legalprocess@netflix.com címre.
Ügyfélszolgálati kérdés: akinek ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdése van, és azonnali segítségre van szüksége, beleértve a fiókmódosításokat vagy elhunyt előfizetőket, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz (help.netflix.com/contactus).
Adatvédelem és biztonság: lásd: (help.netflix.com/support/100628). Aki másolatot szeretne kérni a Netflix által tárolt személyes adatairól, látogassa meg ezt az oldalt: (help.netflix.com/node/100624).
Filmes vagy üzleti partnerkapcsolat: aki filmes vagy üzleti partnerkapcsolatot szeretne benyújtani vagy javasolni nekünk, vegye figyelembe, hogy a Netflix nem fogad el és/vagy értékel kéretlen anyagokat, és látogassa meg ezt az oldalt: (help.netflix.com/support/100386).
Engedély tartalom bemutatására: aki engedélyt szeretne dokumentumfilm bemutatására oktatási célból, látogassa meg ezt az oldalt: (help.netflix.com/node/57695).
Ügyfél számlázási problémái: az ügyfél számlázási problémájával kapcsolatban hozzánk forduló pénzintézet kérje meg a kártyatulajdonost, hogy forduljon közvetlenül ügyféltámogatási csapatunkhoz, vagy fizessen vissza a szóban forgó hitel- vagy bankkártyára. Ha információt szeretne, kérje meg a helyi rendvédelmi tisztviselőt, hogy forduljon közvetlenül hozzánk.
Kifizetési állapot: ha egy szolgáltató vagy partner egy fennálló kifizetés állapotáról érdeklődik, a kifizetéseket intéző csapathoz (streamingap@ap.netflix.com) fordulhat, és megadhatja nekik a vele együttműködő Netflix munkatárs teljes nevét, a vonatkozó szerződés(ek) másolatát, és tájékoztathatja őket a tartozás összegéről.
Álláslehetőség: aki álláslehetőség iránt érdeklődik, látogassa meg ezt az oldalt: (jobs.netflix.com/search).
Egyéb kérdések/problémák: lásd az ügyfélszolgálatot (help.netflix.com) és az egyéb hivatkozásokat főoldalunk (www.netflix.com) alján.