Netflix hiba UI3013

Lehet, hogy az UI3013 hibakódot a következő üzenettel látod:

Elnézést, hiba történt a kérés feldolgozása során.
UI3013 hibakód

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha egy probléma a böngésző egyik beépülő moduljával vagy bővítményével megakadályozza a Netflixet a lejátszásban.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Ezt a hibát a böngésződben okozhatja a „Netflix 1080p” Chrome-bővítmény. Kövesd az alábbi lépéseket a kikapcsolásához, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Chrome-bővítmények kikapcsolása

Ha Chrome-ot használsz, letilthatod a felesleges kiegészítőket.

  1. A címsorba írd be, hogy chrome://extensions.

  2. Tilts le minden engedélyezett kiegészítőt.

    Megjegyzés:A Chrome alkalmazások alatt felsorolt kiegészítőket nem kell letiltani.

  3. Próbáld újra a Netflixet.

Ha ezek a lépések megoldják a problémát, próbáld meg egyesével bekapcsolni a kiegészítőket, hogy megtudd, melyik akadályozza a Netflix megfelelő működését.

Edge-bővítmények kikapcsolása
  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a Bővítmények ikonra.

  2. Klikkelj a Bővítmények kezelése lehetőségre.

  3. Kapcsold ki a telepített bővítményeket, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha ezek a lépések megoldják a problémát, egyesével bekapcsolhatod a bővítményeket, hogy megtudd, melyik akadályozza a Netflixet a lejátszásban.

Bővítmények kikapcsolása a Firefoxban
  1. A böngésző jobb felső sarkában klikkelj a Menü lehetőségre.

  2. Klikkelj a Kiegészítők és témák menüpontra, majd a Bővítmények elemre.

  3. Az Engedélyezve részen klikkelj a bővítmények melletti gombokra, hogy mindegyiket kikapcsold.

  4. Zárd be a Firefoxot, majd nyisd meg újra, és próbáld meg újra a Netflixet.

Kapcsold ki a bővítményeket a Safariban
  1. Válaszd ki a Safari lehetőséget a böngésző bal felső sarkában.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki a Bővítmények fület a felső menüsorban.

  4. Szüntesd meg minden bővítmény kijelölését a letiltáshoz.

  5. Zárd be a Bővítmények ablakot.

  6. Próbáld meg újraindítani a Netflix alkalmazást.

Kapcsolódó cikkek