Netflix hiba 1018

Ha az 1018 hibakódot látod az alábbi üzenettel:

A lejátszás nem indítható el. Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsd újra az eszközt, és próbáld újra. (1018).

Ez arra utal, hogy frissítened kell az eszközödön tárolt adatokat. A probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.

Android rendszerű telefon vagy tablet

Kapcsold ki az eszközt, majd kapcsold be újra

Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.
Kapcsold be újra.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.

Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.
Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.
Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:

Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Netflix app újratelepítése

Ezek a lépések eltávolítják az eszközödre letöltött összes tévéműsort és filmet, valamint kijelentkeztetnek a Netflix fiókodból.

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Áruházban, és koppints az Eltávolítás, majd a Telepítés lehetőségre.

Ezek a lépések is újratelepítik az appot:

Nyisd meg a Play Áruház appot, majd keress a „Netflix” kifejezésre.
A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints rá.
Koppints az Eltávolítás lehetőségre.
Koppints a Telepítés pontra, és várd meg, amíg befejeződik.
Koppints a Megnyitás lehetőségre, majd próbáld meg újra használni a Netflix appot.

Kapcsolatfelvétel az eszköz gyártójával

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.
Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

Összes többi eszköz

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.