Nem tudok kijelentkezni az Apple tévémen.

Ha többször visszajutsz a kijelentkezés vagy az előfizetés újraaktiválása oldalra, amikor megpróbálsz kijelentkezni az Apple TV-n, az legtöbbször azt jelzi, hogy frissíteni kell az eszközön tárolt adatokat. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Megjegyzés:Kizárólag Apple TV 2 és Apple TV 3 rendszeren tapasztalható a hiba. Amennyiben Apple TV 4 vagy Apple TV 4K rendszeren tapasztalod a hibát, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

Az Apple TV gyári beállításainak visszaállítása

Ezek a lépések letörlik az Apple TV-t, alapértelmezett értékekre állítják vissza a mentett beállításokat, és törlik az eszközön tárolt adatokat, mint a Netflix bejelentkezési adataid és a Wi-Fi-hálózatod neve és jelszava. Készítsd elő ezeket az információkat, és csak akkor kövesd ezeket a lépéseket, ha más lépések nem oldották meg a problémát.

A probléma megoldásához:

1. Kövesd az Apple lépéseit az Apple TV gyári beállításainak visszaállításához.

2. Miután visszaállítottad az Apple TV alapértelmezett értékeit, és befejezted a kezdeti beállítást, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Mi a következő lépés?

Ha a gyári beállítások visszaállítását követően sem szűnik meg a probléma, akkor előfordulhat, hogy helyreállíthatatlan a hiba. További segítségért vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.