Netflix hiba 1002
Ha az 1002 hibakódot látod az Apple TV, iPhone, iPad vagy iPod touch eszközödön, az gyakran az alábbi üzenettel együtt jelenik meg:
Nem lehet lejátszani a filmet. Próbálkozz újra később.
Ez általában azt jelzi, hogy bizonyos adatokat frissíteni kell az eszközödön. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Apple TV
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.
iPhone, iPad vagy iPod touch
iPhone vagy iPad újraindítása
Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.
Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.
10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.
Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.
Telepítsd újra a Netflix alkalmazást
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad.
Koppints a következőre: App eltávolítása > App törlése > Törlés.
Nyisd meg az App Store opciót, és keresd meg a Netflix alkalmazást.
Koppints a Netflix pontra, majd koppints a felhő ikonra az app letöltéséhez. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
Az app telepítése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ellenőrizd az internetkapcsolatod
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt.
Várd meg, amíg a teszt befejeződik.
Ha a böngésződ hibaüzenetet mutat vagy a weboldal nem töltődik be, ez azt jelenti, hogy az eszközöd nem kapcsolódik az internethez.Lehet, hogy hibaelhárítást kell végezned az otthoni hálózaton vagy az eszközöd internetkapcsolatán.