Netflix hiba UI-117

Ha az UI-117 hibakódot látod, az általában azt jelzi, hogy bizonyos adatokat frissíteni kell az eszközödön. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

PlayStation 3

Kijelentkezés a PlayStation Networkről

  1. Válaszd ki a PlayStation kezdőképernyőjén a PSN lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Fiókkezelés lehetőséget, majd nyomd meg a Háromszög gombot.

  3. Válaszd ki a Kijelentkezés lehetőséget, majd erősítsd meg a kijelölést.

  4. Válaszd ki a PlayStation kezdőképernyőjén jobbról a második oszlopban található PSN lehetőséget.

  5. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

  6. Add meg a PlayStation Network (PSN) rendszerbe való bejelentkezéshez használt e-mail címed és jelszavad.

    • Ha elfelejtetted a bejelentkezési adataidat, a PlayStation weboldalán kezdeményezheted a PSN jelszavad visszaállítását.

    • A rendszer elkéri a Bejelentkezési azonosítód (e-mail címed), és felajánlja az Automatikus bejelentkezés lehetőséget. Ha bejelölöd az Automatikus bejelentkezés melletti jelölőnégyzetet, akkor innentől kezdve valószínűleg nem lesz szükség arra, hogy minden alkalommal bejelentkezz a PlayStation Network rendszerbe, amikor elindítod a Netflixet.

  7. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

    • Előfordulhat, hogy a csatlakozás előtt el kell fogadnod a PlayStation Network felhasználási feltételeit. Ha megkér rá a rendszer, akkor olvasd el és fogadd el a felhasználási feltételeket.

  8. Ha sikerült csatlakozni a PSN-hez, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A PlayStation firmware-jének frissítése

  1. Válaszd a PlayStation kezdőképernyőjén a Beállításokat.

  2. Kattints a Rendszerfrissítés elemre, majd erősítsd meg a szándékod.

  3. Kattints a Frissítés az interneten keresztül elemre, majd erősítsd meg a szándékod.

  4. Ha új firmware-verziót talált a rendszer, jelöld ki és töltsd le az új szoftvert.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Telepítsd újra a Netflix alkalmazást

A Netflix app eltávolítása

  1. Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.

  2. Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.

  3. Nyomd meg a Háromszög gombot.

  4. Válaszd ki a Törlés opciót.

  5. Válaszd ki az Igen opciót.

A Netflix app újratelepítése

  1. Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.

  2. Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.

  3. Válaszd ki az Igen opciót a letöltéshez.

PlayStation 4

Kijelentkezés a PlayStation Networkről

  1. A kontroller fel gombjának megnyomásával lépj a PlayStation kezdőképernyőjéről a Funkció menübe.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd a PlayStation Network/Fiókkezelés lehetőséget.

  4. Kattints a Kijelentkezés lehetőségre.

  5. Válaszd ki a PlayStation kezdőképernyőjén jobbról a második oszlopban található PSN lehetőséget.

  6. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

  7. Add meg a PlayStation Network (PSN) rendszerbe való bejelentkezéshez használt e-mail-címed és jelszavad.

    • Ha elfelejtetted a bejelentkezési adataidat, a PlayStation weboldalán kezdeményezheted a PSN jelszavad visszaállítását.

    • A rendszer elkéri a bejelentkezési azonosítódat (e-mail-címed), és felajánlja az automatikus bejelentkezés lehetőséget. Ha bejelölöd az Automatikus bejelentkezés melletti jelölőnégyzetet, akkor innentől kezdve valószínűleg nem lesz szükség arra, hogy minden alkalommal bejelentkezz a PlayStation Network rendszerbe, amikor elindítod a Netflixet.

  8. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.

    • Előfordulhat, hogy a csatlakozás előtt el kell fogadnod a PlayStation Network felhasználási feltételeit. Ha megkér rá a rendszer, akkor olvasd el és fogadd el a felhasználási feltételeket.

  9. Ha sikerült csatlakozni a PSN-hez, próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

A PlayStation firmware-jének frissítése

  1. Válaszd a PlayStation kezdőképernyőjén a Beállításokat.

  2. Kattints a Rendszerszoftver-frissítés elemre, majd erősítsd meg a szándékodat.

  3. Kattints a Frissítés az interneten keresztül elemre, majd erősítsd meg a szándékod.

  4. Ha új firmware-verziót talált a rendszer, jelöld ki és töltsd le az új szoftvert.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Távolítsd el majd telepítsd újra a Netflix alkalmazást

  1. A műveletet kezdd a PS4 kezdőképernyőjén.

    • Ha még nem vagy a főmenüben, tartsd lenyomva a kontroller közepén lévő PS gombot, válaszd ki az Alkalmazás bezárása lehetőséget, majd válaszd ki az OK gombot.

  2. Keresd meg a TV és videó részt és jelöld ki a Netflixet.

  3. Nyomd meg a kontroller Opciók gombját.

  4. Válaszd ki a Törlés lehetőséget.

  5. Válaszd ki az OK gombot.

    Megjegyzés:
    A Netflix alkalmazás törlése nem távolítja el a Netflix ikont a PS4 kezdőképernyőjéről.
  6. Válaszd ki a Netflix ikont. A PlayStation áruház elindul.

  7. Válaszd ki a Letöltés ikont.

  8. Miután a Netflix letöltése befejeződött, válaszd ki az Indítás lehetőséget.

  9. Jelentkezz be a Netflix fiókodba, és próbálkozz újra a streameléssel.

    • Előfordulhat, hogy a rendszer arra utasít, hogy először jelentkezz be a PlayStartion hálózat (PSN) fiókodba.

Okostévé

Indítsd újra az eszközt

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Kijelentkezés a Netflixből

  1. Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.

  2. Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:

  1. Válaszd ki a További adatok lehetőséget.

  2. Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.

  3. Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:

  1. Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.

  2. A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.

Összes többi eszköz

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek