A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető. (-116)”

Ha Android rendszerű telefonon vagy tableten azt a hibaüzenetet látod, hogy

A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető. Próbálkozz újra később. Ha továbbra is fennáll a probléma, látogass el a Netflix weboldalára (-116).

A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha a hibaüzenetet megjelenítő ablakban rákattintasz az OK lehetőségre, előfordulhat, hogy a rendszer kijelentkezteti az eszközödet, és átirányít a bejelentkezési oldalra. Ebben az esetben jelentkezz be ismét ugyanabba a fiókba, és próbálj meg elindítani másik tévéműsort vagy filmet. Ha ismét megjelenik a hibaüzenet, az alábbi lépésekkel folytasd a hibaelhárítást.

Kapcsold ki az eszközt, majd kapcsold be újra

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Kapcsolatfelvétel az eszköz gyártójával

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

  1. Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.

  2. Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.

Kapcsolódó cikkek