Regisztrálj a Netflixre

A Netflix a következőt üzeni: Győződj meg róla, hogy az eszköz rendelkezik hálózati kapcsolattal (-3).

Ha az Android rendszerű telefonon vagy tableten a következő hibaüzenetet látod:

Győződj meg róla, hogy az eszköz rendelkezik hálózati kapcsolattal, és a dátum és idő beállításai pontosak. (-3)

Ez általában azt jelenti, hogy hálózati hiba miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. A probléma megoldásához kövesd az alábbi lépéseket.

Ha a dátum- és időbeállítások nem egyeznek az aktuális idővel és a tartózkodási helyeddel, leállhat a Netflix.

  1. Nyisd meg az Android rendszerű eszköz beállításait.

  2. Keresd meg a Dátum és idő elemet.

  3. Győződj meg róla, hogy az automatikus vagy a hálózat által használt idő/időzóna lehetőség van beállítva.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

  1. Az Android kezdőképernyőjéről lépj a Beállítások menüponthoz.

  2. Válaszd ki a Kapcsolatok opciót.

    • Ha nem látod a Kapcsolatok menüpontot, ugorj a következő lépésre.

  3. Válaszd ki a Wi-Fi lehetőséget.

  4. Válaszd ki a hálózatot, amelyhez jelenleg csatlakozol.

  5. Válaszd ki az Elfelejtés lehetőséget.

  6. Miután megszakad a kapcsolat, csatlakozz az általad előnyben részesített hálózathoz.

  7. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése eltávolítja az eszközödre letöltött összes tévéműsort és filmet. Emellett kijelentkeztet a fiókodból. Készítsd elő a jelszavad.

  1. Keresd meg a Netflix appot az androidos eszközödön.

  2. Koppints hosszan az app ikonjára, majd koppints az Appadatok lehetőségre.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés: A pontos lépések az eszközöd esetében eltérhetnek. Nézd meg az eszközöd használati utasítását, vagy vedd fel a kapcsolatot a gyártójával a használati utasítás legújabb verziójának beszerzéséhez.

Ha eltávolítod a Netflixet, az eszközre letöltött tévéműsorok és filmek törlődnek. Ezenkívül a rendszer kijelentkeztet a fiókodból. Legyen kéznél a jelszavad.

  1. Android rendszerű telefonon vagy tableten nyisd meg a Netflix oldalt a Play Áruházban.

  2. Koppints az Eltávolítás, majd a Telepítés lehetőségre.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.

  2. 30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.

  3. Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Megjegyzés: Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Jobb jel érdekében a következőket teheted:

  • Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.

  • Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.

  • Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

  • Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

  • Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

  • Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

  • A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

  • Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

  • Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

  • Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat