Regisztrálj a Netflixre

A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető (-100)."

Ha az a hibaüzenet jelenik meg, hogy

A Netflix szolgáltatás sajnos nem elérhető (-100)

Ez általában azt jelzi, hogy frissíteni kell az eszközödön tárolt információkat. A megoldáshoz kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ezek a lépések törlik a Fire TV-n esetleg tárolt adatokat, beleértve az alkalmazásokat és a mentett jelszavakat. A folytatás előtt győződj meg róla, hogy az appok és szolgáltatások bejelentkezési adatait, valamint a Wi-Fi-hálózat jelszavát is tudod.

  1. Nyomd meg a Kezdőoldal gombot az Amazon Fire TV távirányítóján.

  2. A képernyő jobb oldalán válaszd a Beállítások lehetőséget.

  3. Válaszd ki a Saját Fire TV opciót.

  4. Válaszd a Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget.

  5. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ha e lépések végrehajtása után sem tudod használni a Netflixet, fordulj az Amazon ügyfélszolgálatához.

Ha a gyári beállítások visszaállítását követően sem szűnik meg a probléma, akkor előfordulhat, hogy helyreállíthatatlan a hiba. További segítségért vedd fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.

  1. Húzd ki az eszközöd tápkábelét.

  2. Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.

  3. Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Az eszközzel olyan hardver- vagy szoftverprobléma van, amelyet kizárólag az eszköz gyártója oldhat meg. Lépj kapcsolatba az eszköz gyártójával, hogy újra nézhesd a Netflix műsorát, és kérj segítséget:

  • Az eszközhöz tartozó legfrissebb firmware frissítésével kapcsolatban.

Ha már frissítetted az eszközt, vagy ha nem áll rendelkezésedre frissítés, elképzelhető, hogy az eszköz gyártója további javaslatokkal tud szolgálni. Ha nem tud további javaslatokkal szolgálni, vagy a további javaslatok sem oldják meg a problémát, használj másik eszközt a streameléshez, amely lehetővé teszi a Netflix lejátszását.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat