Netflix hiba U7361-1253-C00D36B4
Ha a Windows 10 rendszerű számítógépen az U7361-1253-C00D36B4 hibakódot látod, azt általában a számítógép audio-illesztőprogramjaival kapcsolatos probléma okozza. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Tévét használsz monitorként?
Néha az okozza a problémát, ha tévét használsz a számítógép külső monitoraként.
Válaszd le a számítógépet a tévéről, és játszd le újra a tévéműsort vagy filmet. Ha nem jelentkezik probléma a lejátszásnál, tájékozódj a tévé használati útmutatójából vagy a gyártó ügyféltámogatási weboldalán a tévé monitorként való használatával kapcsolatban.
Hangkiemelések letiltása
A Windows Start menüjében kattints a Gépház
lehetőségre.Kattints a Rendszer lehetőségre.
A bal oldali menüben kattints a Hang lehetőségre.
A jobb felső részben kattints a Hang vezérlőpultja lehetőségre.
A megnyíló Hang ablakban kattints a zöld pipáva jelölt eszközre.
Kattints a Tulajdonságok elemre.
Kattints a Javítások lapra.
Ügyelj rá, hogy az Összes hanghatás letiltása jelölőnégyzet be legyen jelölve.
Ha nem látod a Javítások lapot, vagy ha az Összes hanghatás letiltása jelölőnégyzet már eleve be van jelölve, folytasd a következő lépéssel alább.
A Windows Media Feature Pack csomag telepítése
Ha a Windows 10 N vagy a Windows 10 KN verziót használod, azt javasoljuk, hogy töltsd le a Windows Media Feature Pack csomagot. A letöltés után indítsd újra a számítógépet, és próbáld meg ismét elindítani a Netflix alkalmazást.Windows rendszeren a Névjegy kifejezésre keresve derítheted ki, hogy melyik verziót használod.
Győződj meg arról, hogy a video-illesztőprogramok naprakészek
Lehet, hogy frissítened kell a számítógéped video-illesztőprogramját, vagy telepítened kell egy Windows 10 által támogatott video-illesztőprogramot.
A Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni ezekben a lépésekben. Ha nem szeretnéd saját magad elvégezni őket, fordulj a számítógép gyártójához segítségért.
Ha a számítógéped videokártyát vagy GPU-t használ, használd a kártyával telepített szoftvert a video-illesztőprogramja frissítésére.
Megjegyzés:az AMD és az NVIDIA a GPU-k és GPU-szoftverek leggyakoribb gyártói.Ha egy frissítés nem működött, vagy nem volt elérhető frissítés, távolítsd el az illesztőprogramot, és telepítsd újra.
Ha a számítógépedhez nincs a Windows 10 által támogatott illesztőprogram, próbáld meg egy másik eszközön vagy böngészőben lejátszani a Netflix tartalmakat, például a Google Chrome, a Mozilla Firefox vagy az Opera böngészők közül valamelyikben.