Statikus vagy sziszegő hang

Ha statikus vagy sziszegő zajt hallasz, amikor a Netflixet szeretnéd nézni, lehet, hogy frissítened kell az eszközödet, vagy módosítanod kell egy hangbeállítást.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

Ha engedélyezted az 5.1 térhangzást és:

  • A Roku készüléket A/V vevőkészülékkel csatlakoztattad a tévéhez, akkor annak támogatnia kell a Dolby Digital Plust az 5.1 térhangzás dekódolásához és lejátszásához. Ha a vevőkészülék csak a Dolby Digitalt támogatja, vagy nem támogatja a Dolby surroundot, akkor nem fogod tudni lejátszani az 5.1 tartalmakat.

  • Ha a Roku készüléket nem A/V vevőkészülékkel csatlakoztattad, vagy ha a vevőkészülék támogatja a Dolby Digital Plust, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha nem engedélyezted az 5.1 térhangzást, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Válassz ki egy tévéműsort vagy egy filmet.

  2. A műsor leírását tartalmazó oldalon válaszd ki a Hang és feliratok menüpontot.

  3. Győződj meg róla, hogy a Hang menüpontban a Stereo lehetőség be van jelölve.

  4. Próbáld meg újra lejátszani a tévéműsort vagy a filmet.

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ha engedélyezted az 5.1 térhangzást és:

  • A Roku készüléket A/V vevőkészülékkel csatlakoztattad a tévéhez, akkor annak támogatnia kell a Dolby Digital Plust az 5.1 térhangzás dekódolásához és lejátszásához. Ha a vevőkészülék csak a Dolby Digitalt támogatja, vagy nem támogatja a Dolby surroundot, akkor nem fogod tudni lejátszani az 5.1 tartalmakat.

  • Ha a Roku készüléket nem A/V vevőkészülékkel csatlakoztattad, vagy ha a vevőkészülék támogatja a Dolby Digital Plust, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ha nem engedélyezted az 5.1 térhangzást, kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  1. Játssz le egy tévéműsort vagy filmet.

  2. A tévéműsor vagy a film lejátszása közben nyomd meg a Le nyilat.

  3. Válaszd ki a Hang és feliratok menüt.

  4. Győződj meg róla, hogy a Hang menüpontban nem az 5.1 lehetőség be van jelölve.

  5. Próbáld meg újra lejátszani a tévéműsort vagy a filmet.

  1. Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.

  2. Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.

  3. Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.

  4. Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

A probléma megoldásához a következőket teheted:

Ha ezek a lépések nem működnek, vagy ugyanazzal a problémával szembesülsz webböngészőben, kérj segítséget a számítógéped gyártójától az audio-illesztőprogram hibájának elhárításához.

Keress Windows 10-zel kompatibilis audio-illesztőprogramot a számítógéped gyártójának weboldalán. Ha nem vagy biztos benne, melyik illesztőprogramot kellene letöltened, vagy nem tudod, hogyan kell telepíteni, segítségért vedd fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával.

Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek